D&R Hediye Çekim Hatalı İşlemde Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor


D&R internet sitesinde doğum günü için tanımlanan 1000 TL’lik hediye çekimi kullanamıyorum. Kendi hesabıma giriş yaparak sepetime ürün ekledim ve ödemeye geçtiğimde “Hediye çeki bulunamadı” hatası alıyorum. Hediye çekimin son kullanma tarihine daha yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen sistem hediye çekini tanımıyor.
Bu sorunla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim ancak yeterince ilgili davranmadılar. Aradıklarını söylüyorlar fakat telefonuma herhangi bir arama bilgisi düşmedi. Sistemlerinde bir problem olduğunu düşünüyorum, daha önce de aynı sorunu yaşayan kullanıcılar olduğunu gördüm.
Doğum günü hediye çekimin geçerli olduğu şekilde sistemde tanımlanmasını ve 1000 TL’lik tutarı kayba uğramadan kullanabilmem için sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.



D&R Hediye kart kullanamama sorunu. Hediye kartımı online üzerinden kullanmak istedim. Aktif oldu ve tutar sepette düştü eksik kalan bakiyeyi kartla ödeme yapacağım esnada sistem hata verdi ve başa döndü. Şu an işlemi tekrar deniyorum. Hediye çeki bulunamadı hatası alıyorum. Gün boyunca sorunum birç...


Yorumlar