to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Hediye Çeki Tanınmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
D&R internet sitesinde doğum günü için tanımlanan 1000 TL’lik hediye çekimi kullanamıyorum. Kendi hesabıma giriş yaparak sepetime ürün ekledim ve ödemeye geçtiğimde “Hediye çeki bulunamadı” hatası alıyorum. Hediye çekimin son kullanma tarihine daha yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen sistem hediye çekini tanımıyor.
Bu sorunla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim ancak yeterince ilgili davranmadılar. Aradıklarını söylüyorlar fakat telefonuma herhangi bir arama bilgisi düşmedi. Sistemlerinde bir problem olduğunu düşünüyorum, daha önce de aynı sorunu yaşayan kullanıcılar olduğunu gördüm.
Doğum günü hediye çekimin geçerli olduğu şekilde sistemde tanımlanmasını ve 1000 TL’lik tutarı kayba uğramadan kullanabilmem için sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgilenildi teşekkürler.
