Hasarlı Barbie Bebek İadesi Reddi Ve Zorunlu Kabul
"Firma sorunuma olumlu yaklaştı ve sorunum çözüldü. Sürecre katkısı olan herkese teşekkür ederim."

"Firma sorunuma olumlu yaklaştı ve sorunum çözüldü. Sürecre katkısı olan herkese teşekkür ederim."

09.08.2026 tarihinde saat 13.53’te Denizli Forum Alışveriş Merkezi’ndeki mağazanıza, çocuklarıma hediye edilen ürünlerin... değişimini yapmak için geldim. Değişim işlemi sırasında kasada görevli S**** Hanım’ın ürünlerin barkodlarını okuyamaması nedeniyle işlemde sorun yaşandı. Bu teknik aksaklığın yan
Mayıs ayı sonunda Penguen marka 2,5 litrelik termosumun kapağının tam olarak kapanmaması nedeniyle iade süreçlerini başl...attım. Ürünü D&R internet sitesi üzerinden satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Penguen firmasını aradım, ancak Penguen iade talebimi kabul etmedi ve D&R ile görüşmem
D&R mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan 1.000 TL’lik doğum günü hediye çekimi, kullanmak istediğim sırada sistem h...atası verip daha sonra tamamen silindi. Hediye çekimi kullanamadan hesabımdan kaybolması nedeniyle mağdur oldum ve şu an hesabımda herhangi bir hediye çeki görünmüyor. Bu sorunla
Erasta AVM D&R mağazanızı, iş yerimin tarafıma verdiği 2.000 TL değerindeki D&R hediye çekini kullanmak amacıyla 27 Hazi...ran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında ziyaret ettim. Stanley marka 1 L termos almak istediğimde, kasadaki orta yaşlı erkek personel, hem fiyat hem de üslup açısından son derece k
"Şikayet varım sayesinde çekime ulaştım. Teşekkürler Şikayetvar"
D&R online sitesi üzerinden 5 Haziran tarihinde “7 Yaş Etkinlik Seti” isimli, yazarı Kolektif, yayınevi Çocuk Akademi Ya...yınları olan ürünü w155725640 sipariş numarası ile satın aldım. Daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle arandım ancak telefon görüşmesinde ürünü iptal etmek istemediğimi özellikle
D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden Multiflex 7.400 TL hediye çekini kullanarak Hawk oyuncu koltuğu almak istedim; an...cak 4 gündür sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında önce “kart bulunamadı / kod bulunamadı” uyarıları verildi, ardından da “Error: Bad request GET Bonus sec code method! (Hata: Bon
D&R online hesabıma tanımlanmış 5.000 TL tutarında tek kullanımlık bir hediye çekim vardı. 12.05.2026 tarihinde 3.400 TL...’lik bir sepet oluşturdum ve işlemi yanlışlıkla onayladım. Hediye çekinden 3.400 TL düştüğünü görünce, kalan bakiyemin 1.600 TL olduğunu fark ettim ve hemen aynı anda siparişi ipta
D&R online mağazadan 26 Nisan tarihinde Arçelik Türkiye cm 6342 ın 1650 w model çay makinesi satın aldım. Ürün elime ula...ştığında, internetten aldığım için ürünü beğenip beğenmemeye karar verebilmek amacıyla kutusunu açtım. Çay makinesini kutudan çıkardığımda, alt tabanın üzerinde çok sallandığını fa
26.04.2026 tarihinde Mersin Forum D&R şubesinden 0350 fatura numarası ile spideyandfriends WAT isimli ürünü satın aldım.... Ürün hiç hediye paketinden çıkarılmadı, faturası da yanımdaydı. 5 Mayıs günü iade işlemi için Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki D&R şubesine gittim. Henüz ürünün hangi şubeden a
"İlgilenildi teşekkürler."
D&R internet sitesinde doğum günü için tanımlanan 1000 TL’lik hediye çekimi... kullanamıyorum. Kendi hesabıma giriş yaparak sepetime ürün ekledim ve ödem
25.04.2026 Cumartesi günü saat 14.19’da Trabzon Meydan dnr mağazasından, çocuk reyonundan oğlumun kumbarasındaki parasıy...la kendi seçtiği, Yapı Kredi Yayınları’na ait “Her Güne 1 Masal” isimli kitabı 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce aynı yayınevinden defalarca kitap aldığım ve çocuk rafından
"Sorunumuz halledildi teşekkürler"
9 Nisan’da Ankara Forum D&R mağazasından iki adet kitap siparişi verdik, 12... Nisan’da mağazadan teslim aldık. Sipariş numaramız wm77861308. Kitaplar iç
11 Mart’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden w112181686 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerim doğru olması...na rağmen D&R’ın kargo şirketine adresimi yanlış iletmesi nedeniyle kargom teslimata çıkar çıkmaz “iade” statüsüne düştü. Bunun üzerine hem Hepsijet hem de D&R müşteri hizmetleri i
09.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Saraçoğlu D&R mağazasından Baseus True Wireless Ear marka/model kulaklık satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kulaklığın bataryasında sorun yaşadım ve arıza sebebiyle mağazaya başvurdum. İşlemle ilgili fiş numaram 0048’tir. 27.02.2026 tarihinde ür
23.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında C***** K****** Park AVM’deki D&R şubesinden aldığım kitabın yaklaşık 30 sayfas...ının boş olduğunu fark edip, hatalı ürün olduğu için değiştirilmesini talep ederek mağazaya geri götürdüm. Ancak mağazada çalışan E**** Bey, kitabı hediye çekiyle aldığımı görünce
"Tarafıma dönüş yapıldı. İlgilendiler sorun çözüldü. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM D&R şubesinden arkadaşıma hediye ol...arak iki adet kitap satın aldım. Mağazada ikinci kitabın yüzde 40 indirimli
Yalova Star AVM’deki D&R mağazasından hediye olarak alınmış olan Ttec 10.000 Mah powerbank’i bugün teslim aldım. Ürünü b...eğenmediğim için aynı gün Kuşadası Marina AVM’deki D&R mağazasına giderek iade etmek istedim. Mağazada kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve sadece teknik servise
D&R mağazasından kredi kartımla satın aldığım kulaklığım, garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim. Ürün ay...ıplı bulunduğu için tarafıma bir üst model gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni ürün de (2. yılı dolmadan) "şarj olmama" sorunuyla tekrar arızalandı. Yetkili servis tarafından ince
D&R mağazalarınızda, Turkcell Platinum ve Gnç uygulamaları üzerinden tanımlanan hediye çeklerinin kullanımıyla ilgili An...kara Forum AVM şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde Turkcell Gnç Platinum uygulamasından, yalnızca mağazalarda geçerli olan D&R hediy
24 Ocak 2025 tarihinde D&R Mall of İstanbul mağazasından “Haritacılar” (Tam Zam Merchant) ve “Dijital Kale” (Dan Brown) ...kitaplarını, “2. Kitap %50” kampanyası kapsamında toplam 660 TL ödeyerek satın aldım. Aynı kitapların D&R internet sitesinde sepette 587,25 TL’ye satıldığını gördüm ve arada 72,75
D&R Trump AVM mağazasından 22 Aralık 2025 Pazartesi günü Urban marka bir termos satın alıp 28 Aralık’ta hediye olarak ve...rdim. Ürün 30 Aralık’ta kullanılmaya başlandıktan sadece iki gün sonra kapağında tutukluk yapma sorunu fark edildi ve bugün, 16 Ocak 2026 itibarıyla kapak tamamen bozuldu. Hediye e
"Sorunum şikayet var sayesinde ve şikayetim neticesinde çözüldü. Kurum içinde şikayetimi çözüme ulaştırmayan Dr. Şikayet var a şikayette bulununca ertesi gün sorunumu çözdü."
D&R online mağazadan aldığım Stanley termos ve kupa ürünlerini iade ettim; ancak 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana iademin ...ne şekilde ve ne zaman geri ödeneceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişlerime ait 0060537803 ve 0060537804 numaralı kayıtlar üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100