to read complaints and reviews, or file yours.D&R Hediye Kartımda Teknik Hata: 10.000 TL Bakiye Sıfırlandı Ve Kullanılamaz
05.02.2026 tarihinde saat 21.16 civarında D&R’dan aldığım 10.000 TL bakiyeli hediye kartımı kullanmak isterken sistem “hata alındı” uyarısı verdi ve alışverişi tamamlayamadım. Ardından hediye kartımı tekrar kullanmayı denediğimde, herhangi bir alışveriş gerçekleştirmemiş olmama rağmen kartımın bakiyesi sıfırlanmış ve kullanıma kapalı görünüyordu.
Hiçbir şekilde alışveriş tamamlanmadan hediye kartımın içerisindeki tutarın sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu teknik hata nedeniyle mağdur oldum ve şu anda kartımı kullanamıyorum.
D&R’dan, hediye kartımın hatalı bir işlem sonucunda sıfırlanan 10.000 TL bakiyesinin eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve kullanımım için aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
