Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.251

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Capacity

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 432görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 08:57

D&r Capacity Mağaza Çalışanlarınızı Daha Özenli Seçin

D&r Capacity Bakırköy mağazanızda çalışan f****y**** isimli şahıs,17.09.2021 tarihinde mağazaya alışverişe giden 12-13 yaş çocuklarımıza kabus ve korkuyu yaşatmıştır. Çocuklara kitapların yerlerini değiştirdiklerini söyleyerek onları tehdit edip ofise gelin, sizi mahkemeye veririm. Sizin gibi kurums...

Devamını oku
profile
  • 471görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 23:22

D&R Kitap Arkasında Yazan Fiyatla, Kasadaki Fiyat Farklılığı

18.12.2020 tarihinde Capacity D&R gittim. Her yerde 2. Kitap %50 indirimli yazıyordu. İki kitap aldım bu nedenle. Acelem olduğundan kredi kartından temassız çektirdim. Eve geldim ikinci kitap tam fiyat bir de üzerinde yazan fiyattan daha pahalı çekmişler. Bu arada D&R kartımda var. Bu nasıl bir kand...

Devamını oku
D&R Kitap Arkasında Yazan Fiyatla, Kasadaki Fiyat Farklılığı
profile
  • 943görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 18:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'de Hediye Gelen Ürününün Değişim Kartı Olmasına Rağmen Değiştirmiyor

Bana Doğum günü hediyesi olarak gelen Bluetooth klavye mouse setinin haliyle paketini açtım ve ürüne baktım hiç kullanmadım hediye değişim kartı da olduğu için ürünü farklı bir model ya da rengiyle değiştirmek için Capacity D&R mağazanıza gittim fakat paket açıldığı için değiştiremeyeceklerini söyle...

Devamını oku
profile
  • 805görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 18:34

D&R %50 Fiyat Farkı (online Ve Offline Mağaza Arasında 38tl Fark! )

Bugün (10.10.2020) yaklaşık bir saat önce D&R online mağazasında gördüğümüz National Geographic Hayvanlar Ansiklopedisi 80TL idi. Çıkıp Capacity AVM'ne gelip D&R mağazasında kitabı bulduk 92TL idi. Online ve offline mağaza fiyatlarında makul farkları kabul edebiliyoruz lakin kasaya gittiğimizde fiya...

Devamını oku
D&R %50 Fiyat Farkı (online Ve Offline Mağaza Arasında 38tl Fark! )
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1433görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 20:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kulaklık İademi Alamıyorum

15.11.2019 Tarihinde W178215030 sipariş numaralı Marshall monitor bluetooth model kulaklığı D&R internet mağazasından satın aldım harika bir şekilde e...

Devamını oku
D&R Kulaklık İademi Alamıyorum
D&R Kulaklık İademi Alamıyorum
D&R Kulaklık İademi Alamıyorum
+1
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2020 20:59

“Çok teşekkür ediyorum ilginiz ve hızlı dönüş için 🖐🏻”

profile
Beyzanur'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problem kalmadı”

Beyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 561görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 15:59

D&R Teknik Servis Dönüş Yapmadı!

24.02.2020 tarihinde Capacity şubesine T110BT kulaklığımı vererek teknik servise gönderdim. Yasal süreç geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen. Ürün Kodu: 6925281928055 Ürün teslim fiş numarası: 019019 şu an itibariyle bir buçuk ay oldu. Acaba ...

Devamını oku
D&R Teknik Servis Dönüş Yapmadı!
profile
  • 361görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 17:03

D&R Garanti Süreci

11 Eylülde aldığım kulaklık, 4 kasımda bozulduğu için 5 kasımda Capacity şubesine fiş ile birlikte garantiye verdim ve ürün teslim formunu aldım. İnceleme sonucu beni arayacaklarını söylediler. 2 ay geçti fakat aramadılar, aradım açmadılar. Ocak ayında gittim zaman aşımına uğradığı için aynısından t...

Devamını oku
D&R Garanti Süreci
profile
  • 256görüntüleme
  • 01 Şubat 2020 21:45

D&R Capacity’de Saygısızlık

Benim bu D&R dan nedir çektiğim kitap sorgulama bölümüne bir ilgisiz alakasız boş gezenin kalfasını koymuşsunuz oraya ama hiç ilgilendiği yok mübarek ya ben alt tarafı yeni çıkan kitabı sorgulattım Türk edebiyatına bakın deyip çekildi kenara.

Devamını oku
profile
  • 893görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Çalışanlarının Tavrı

D&R Capacity çalışanlarının ‘bu ürün Black Friday'de indirime girer mi? ’ Sorumuza girmez diye cevap verdikleri ürünü aldık ama indirime girdi. Değiştiremeyeceklerini söylediler dilekçe getirin dediler tamam dedik. Sonra bir duyduk ki arkamızdan kabaca konuşmalar bizi saf yerine koymalar. Böyle şey ...

Devamını oku
profile
  • 2940görüntüleme
  • 02 Ağustos 2019 11:46

D&R  Teknik Servis Sorunu!

Beats Solo 2 kulaklığımı 27/06 tarihinde Capacity D&R servise vermesi için verdim ve hala bekliyorum dün mağazaya gidip sorduğumda T.C. 'mi adresimi telefonumu aldılar 15 gün daha beklersiniz dediler. Seyahate çıkacağım eğer o tarihe kadar alamazsam kötü olacak.

Devamını oku
profile
  • 683görüntüleme
  • 12 Haziran 2019 15:52

D&R Capacity Mağazası Telefona Asla Cevap Vermiyor...

D&R Capacity mağazası aylardır telefonlara sanki yemin etmiş gibi asla ve kata cevap vermiyor. Hiçbir konuda iletişim kurup bilgi alamıyoruz... Sorunlar çözülmüyor, kimse ilgilenmiyor. Yetkililerin bunları uyarmasını uzun zamandır bekliyoruz.Bu kişilere gereken uyarılar ne zaman yapılacak?

Devamını oku
profile
  • 805görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kusurlu Kulaklık Satışı!

D&R'dan aldığım kulaklık sorunlu çıktı fişiyle birlikte Capacity mağazaya gittim sorunu bildirip değişim yapmak için fakat akıl almaz bir tavırla karş...

Devamını oku
Ayten'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2019 17:59

“Sorunum mağaza müdürü tarafından çözülmüştür. Teşekkür ederim”

profile
  • 1654görüntüleme
  • 21 Kasım 2018 09:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teknik Servis Gecikmesi!

16/10/2018 tarihinde verdiğim JBL e55bt marka kulaklığı benim 1 kere mağazaya gidip 1 kere telefonla sorgulatmama rağmen, telefonla geri dönüş yapılacak demelerine rağmen kimse tarafından aranmadım. Müşteri memnuniyeti kesinlikle 0 ürünü sattıktan sonra gerisi umurlarında değil. Mağaza İstanbul/Bakı...

Devamını oku
profile
  • 458görüntüleme
  • 03 Kasım 2018 19:20

D&R Stok Sorunu!

2 gündür 3 şubenizi geziyorum kitabın stoğu 3 AVM'de de görünüyor gidiyorum yok! Capacity Carousel ve Marmara forumda 2 gündür mükemmel olmamanın hediyeleri adlı kitabı arıyorum. Stoğunuz hatalı madem oradan oraya süründürmeyin. Zaten internet alışverişi yaparım yine stok olmaz 10 gün kargo beklerim...

Devamını oku
profile
  • 375görüntüleme
  • 07 Ekim 2018 16:17

D&R Ürün Sorunu Var!

Capacity alışveriş merkezi D&R Bakırköy'den 90 TL ödeyerek aldığım Sony marka kulaklığı ürünün kalitesizliği nedeniyle 15 dakika sonra iade etmek istedim fakat; ambalaj açıldığı için talebim reddedildi. Ambalajı açmadan acaba nasıl anlatacağım ürünün kalitesini. Ürünü aynı ambalaj koyup satmaları ge...

Devamını oku
profile
  • 830görüntüleme
  • 23 Mayıs 2018 18:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazasında Ki Sağlıksız Koşullar

22 Mayıs günü Bakırköy Capacity AVM içindeki D&R mağazasına girdiğimde ilginç sahnelerle karşılaştım. Yerlerde kovalar tavadan sular akıyor ve mağaza kliması bozuk sauna etkisi ile insanlar alışveriş yapıyor. Çok duramadım almak istediğim dergiyi bulup aldım kasaya geldim. Şakayla karışık durumu sor...

Devamını oku
profile
  • 730görüntüleme
  • 29 Aralık 2017 14:11

D&R Hatalı Ürün Geldi!

İnternetten vermiş olduğum siparişlerimin içinde 2 defa üst üste kitaplar basım hatalı -sayfalar boş ve yırtık- geldi. Müşteri hizmetleri çok uzun bir süreçten bahsetti. İlk gelen kitabı değiştirmeye lüzum görmeden okudum bitirdim eksik haliyle; fakat ikinci hatalı kitap bir hediye olacaktı ve acile...

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 28 Aralık 2017 09:10

D&R Yılbaşına Kadar Kullanacağım Bonusu Gününün Bittiğini Söyleyerek Kullandırmıyor

Marmara Forum D&R mağazasından 300 TL'lik alışveriş yaptım. 50 TL yılbaşına kadar Bonus kullanacağımı söylediler. 27 Aralık'ta Capacity D&R'ye gittim. Uygulamanın 3 günlük olduğu ve süresinin geçtiğini söylediler. Ben bunu yazıyorum ama beni önümüzdeki yıl takip edebilirler. D&R'den artık alışveriş ...

Devamını oku
profile
  • 2299görüntüleme
  • 01 Aralık 2017 19:48

D&R Capacity AVM'den Aldığım Kobo Arızalı Çıktı

D&R Capacity'den aldığım kobo arızalı çıktı, garanti sürecinde mağazaya geri götürdüm, günlerce haber çıkmadıktan sonra mağazaya gittim, mağaza müdürü n** beyin saygısızca, ağzında sakızla, aşağılar tarzdaki muamelesine maruz kaldıktan sonra, ısrarlarım sonucu yeni bir kobo aldım. Çok üzüldüğüm ve s...

Devamını oku
profile
  • 520görüntüleme
  • 29 Kasım 2017 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kampanya  ve Hediye Çekleri!

D&R mağazalarından toplam 2.800,00- TL alışveriş yaptık. Karşılığında 50,00- TL hediye puan verildi. Kullanım süresinde D&R 5 mağazasına uğramamıza rağmen sistemde puanı gördüklerini fakat, alışverişi kabul etmediğini ilettiler. Çağrı merkezi sorunu mağazanın çözeceğini, mağaza ise çağrı merkezinin...

Devamını oku
profile
  • 1919görüntüleme
  • 25 Temmuz 2017 22:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R ve Teşhir Ürünü!

25.07.2017 tarihinde D&R'dan bir adet Kobo glo HD ürün aldım. Hediye paketi yaptırdığım ürün tam bir rezillik abidesi çıktı. Ürün "teşhir" ürünü çıktı...

Devamını oku
D&R ve Teşhir Ürünü!
D&R ve Teşhir Ürünü!
D&R ve Teşhir Ürünü!
+2
profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2017 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 834görüntüleme
  • 14 Mart 2017 00:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Para İadesi ve Hediye Çeki Yanıltması!

05.02.2017 Kemerburgaz larus D&R'dan Xbox One oyunu aldım ve oyun bozuk çıktı, iade için aynı gün gittim, bana 20 iş günü beklememi söylediler, 20 iş günü sonunda gelin iadesini yapalım diye E.. Bey aradı, iade için gittiğimde kredi kartı silipini istedi bende telefonda söylenmediği için getirmedim ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100