CSR Seyahat iletişim

30 Mart Pazartesi günü Csr Turizm ile yaptığım Hatay seferinde hem şoförün hem de diğer çalışanların yolculara karşı son derece kaba, ilgisiz ve umursamaz davrandığına şahit oldum. Yolculuk baştan sona kadar adeta rezalet bir deneyim oldu. Durmamız gereken duraklarda durulmadı, yolcuların inmek ist...

24 Mart saat 18.00’de Csr Hatay firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta, özellikle arka tarafta oturduğum bölümde aracın içi aşırı sıcaktı. Bu durumu yalnızca ben değil, birkaç yolcu daha dile getirmesine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Muavine, içerinin çok sıcak olduğunu ve mümkünse...

Yıllardır ailem ve çevremle birlikte Csr Seyahat’i tercih eden, Hataylı bir yolcu olarak firmanızla gurur duyuyordum. Ancak 20.03.2026 Cuma günü Ramazan Bayramı’nın 1. Günü saat 15.30’da Esenler’den Hatay istikametine hareket eden 31 azs 587 plakalı aracınızda yaşadığım olaylar nedeniyle hem çok kır...

09.03.2026 tarihinde saat 20.15'te Denizli–İskenderun seferi için CSR Turizm'den bilet aldım. Bilet alırken yanımda kedim olacağını özellikle belirttim ve onun için de en arka koltuktan ayrıca bilet satın aldım. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüs kaptanı kesin bir dille kedi almam dedi ve "gi...

02.02.2026 tarihinde csr firması ile Adana’dan Ankara’ya seyahat etmek üzere Obilet.com sitesi üzerinden aldığım ve PNR kodu 1QZ01XXL0 olan biletimle yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Saat 12.00’de kalkması gereken otobüs terminalden ancak 12.40’ta ayrıldı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme ...

21.01.2026 tarihinde csr Hatay Turizm ile İstanbul–Hatay seferinde saat 10:00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Bu yolculukta muavinin yolculara karşı genel tavrından ve üslubundan ciddi şekilde rahatsız oldum. Muavinin yolculara hitap ederken saygılı bir dil kullanmadığını, kaba ve kırıcı bir üslup takı...

11.01.2026 tarihinde Hatay csr Turizm ile İskenderun’dan İstanbul’a 12.45 kalkış, 03.45 varışlı sefere bindim. Normalde gece 03.45’te İstanbul’da olmam gerekirken, hiçbir olağanüstü hava koşulu yokken, yollar açık ve kar kaplı değilken sabah 07.00’de İstanbul’a vardık. Benim özellikle 03.45’te orada...

01.01.2026 tarihinde csr Seyahat ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.20’de Çukurova – Ercan olan uçuşuma yetişebilmek için Antakya’dan 17.30 kalkışlı otobüse Obilet.com üzerinden 410 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle 23.20’de uçağım olduğunu, havaalanına yetişmem gerektiğini belirtt...

Csr firmasından internet üzerinden 14 Aralık sabahı, Hatay’dan Ankara’ya gitmek için hareket saati internette 09.30 olarak görünen bir seferden iki kişilik bilet aldım ve 2300 TL ödedim. Reyhanlı’dan kalkan servis bizi Topçama getirdi; burada, 09.30’da kalkacağı yazan otobüs için beklemeye başladık....

13.12.2025 tarihinde saat 18:00’de Ankara AŞTİ otogarından kalkış yapan csr Seyahat aracında, Hatay Dörtyol otogarına seyahat ettim. Seferimde araç, varış noktasında otogara girmeyip yol kenarında indirme yaptı. Aynı firmanın araçlarının daha önce de otogara girmeden yol kenarında indirme yaptıkları...

16.11.2025 tarihinde saat 19:00 Ceyhan–Denizli seferiniz için Ceyhan Otogarı’ndaydım. 18:50’de şube görevlisi tarafından “Neredesiniz, geç kaldınız; otobüs kalkacak” şeklinde arandım. Seferin kalkışına hâlâ 10 dakika varken, soğuk hava nedeniyle otogar içinde beklediğimizi ve otobüsü henüz görmediği...

16 Kasım tarihinde csr Turizm ile Antalya Otogarı’ndan İskenderun Otogarı’na şehirlerarası yolculuk yaptım. Firmanın internet sayfasında varış saati gece 2:30 olarak belirtilmişti. Ancak otobüse bindikten sonra varış saatinin sabah 5:30 olacağı söylendi. Bu durum nedeniyle yaklaşık 3 saatlik bir gec...

29.10.2025 tarihinde saat 18.00’da csr Turizm’in Bodrum-Hatay seferinde 31rf575 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli personelin kaba konuşması, ilgisizliği ve yardımcı olmaması nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Özellikle iletişim tarzı ve yolculara yaklaşımı, seyahat d...

4-5 Ekim tarihlerinde Ankara-İstanbul güzergahında Csr Turizm’den 31 rj 848 plakalı otobüsle 1000 TL karşılığında bilet aldım. Yolculuk sırasında aracın konforu ve genel durumu oldukça kötüydü. Ayrıca, varmamız gereken durakta indirilmedik ve metroya binmemiz gerektiği söylendi. Bu durum hem mağduri...

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Hatay’a, csr Turizm’e ait 01 abt 730 plakalı otobüsle büyük ve üç parça halinde bir paket gönderdim. Paketin Hatay Dörtyol Otogarı’nda karşılanması için otobüs şoförüyle iletişim kurdum, kendisinden telefon numarasını aldım ve saat 5’te aramamı istedi. Belirttiği...

28.08.2025 tarihinde, saat 02:30’da CSR Seyahat firmasına ait Adana-İzmir seferinde, Konya’da inmek üzere yolculuk yaptım. PNR numaram: 1QZOOMTNB. Konya Otogar’a bırakılmam gerekirken, otobüs personeli tarafından 'Konya Otogar burası' denilerek yol kenarında indirildim. Oysa otogar 4 km ilerideydi. ...

09.08.2025 saat 01.00 için Adana'dan Afyon yönüne csr Seyahat firmasından, 5216429 PNR kodu ile bilet almak isterken yanlışlıkla 08.08.2025 saat 01.00 tarihine bilet aldım. Bileti 08.08.2025 tarihinde saat 22.30 civarında aldım ve hemen ardından yaklaşık 23.00 sıralarında Adana Otogarı’ndaki yazıhan...

Bugün Eskişehir-Hatay 5.30 arabasında yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında otobüsteki Wi-Fi ve yayın hizmetlerinde sürekli sorun yaşadım. Özellikle yolculuk boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamadım ve yayınları da kullanamadım. Bu firmayla sürekli yolculuk yapıyorum, ilk kez böyl...

O-bilet'ten alınan CSR Turizm 5050951 PNR numaralı biletimi 07-03-2025 tarihinde, 3 saatten kısa süre kaldığı için iptal ettiremedim. Ancak O-bilet aracılığıyla CSR Turizm ile iletişime geçtim ve CSR Turizm bilet iptali veya açığa almayı kabul etmeyip sadece herhangi bir ileri tarihe bilet hakkı tan...

17.11.2024 Konya-Ortaca seferim saat gece 00.45 iken bana hiçbir bilgilendirme SMS dahi yapılmadan son 10-15 dakika içinde için de sefer gece 2.30a alındı. Terminaldeki şubesindeki görevlilere ulaşmak istedim ama yerinde 10dk beklememe rağmen kimse yoktu. Ertesi gün uçak saatime uygun olarak yaptığı...

8 Kasım 2024 günü Hatay Konya seferinde dinlenme tesisinde bir yolcu 5-10 dakika geç geldi diye gecenin bir vakti muavinin ısrarı üzerine haber edilmeden bırakıldı. Eşyaları arabada kaldı Aynı seferde başka bir molada yolcuyu sayıp tam dedikleri halde 3 yolcu otobüs hareket ettikten sonra yetişti. B...

18/08/2024 tarihinde csr turizmle biletimiz vardı. Csr muavini valizimizi kırarcasına yerleştirdi bizde işini yapıyor diye bir şey söylemedik. Ailemizle vedalaşırken de kedimizi gördü almayacağını söyledi. Otobüste alerjisi olan bir kisi varmış. Oysa ki kafesinde ki bir canlının ne gibi zararı olabi...

14 Nisan 2024 tarihinde saat 22:15'teki seyahatim için Hatay Topboğazı durağından bilet almıştım, ancak farklı nedenlerden ötürü Dörtyol'dan binmek zorunda kaldım. Durumu bildirmek için müşteri hizmetleri acentasıyla iletişime geçtim ve şoförün iletişim bilgileri bana verildi. Ö*** isimli şoför (053...