Kedim İçin Alınan Bilet Ve 3000 TL Veteriner Masrafının İadesi

09.03.2026 tarihinde saat 20.15'te Denizli–İskenderun seferi için CSR Turizm'den bilet aldım. Bilet alırken yanımda kedim olacağını özellikle belirttim ve onun için de en arka koltuktan ayrıca bilet satın aldım. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüs kaptanı kesin bir dille kedi almam dedi ve "gidin, bileti iptal edin" diyerek bizi mağdur etti.

Sonrasında kedimi bagaja koymak zorunda bıraktılar. İptal için gişeye gittiğimde ise bu biletin iptal edilemeyeceği söylenerek kedim için aldığım biletin ücret iadesi yapılmadı ve boş yere bir bilet ücreti ödemiş oldum. Ayrıca görevliler, kediler için uyutursan bir şey olmaz diyerek, kedimi yolculukta sakinleştirmek amacıyla iğne yaptırmamı önerdi ve bu yüzden yaklaşık 3.000 TL veteriner masrafım oldu; bu ücret de boşa gitti.

Yaşadığım bu süreçte, hem kedim hem ben ciddi şekilde mağdur edildik. İletişim sırasında bana verilen yanlış/eksik bilgilendirme ve sonrasında iptal/iade yapılmaması nedeniyle, PNR numarası 1QZ02888V olan seferde kedim için aldığım bilet ücretinin ve iğne için ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.