CSR Seyahat Valizimin Nerede Olduğuna Dair Net Bir Bilgi Verilmedi ve Somut Bir Çözüm Sunulmadı

3 Ağustos 2026 tarihinde csr Hatay Turizm ile Hatay–Ankara seferinde seyahat ettim. Otobüsten inerken bagaj teslimi sırasında valizim için herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Eve vardığımda bagajımı açtığımda bana verilen valizin bana ait olmadığını, içinde bir kadına ait kıyafetler bulunduğunu fark ettim. Bu sırada kendi valizimin ise başka bir yolcuda olduğunu anladım.

Kayıp olan kendi valizimin içinde Hatay’dan Ankara’ya gönderilmek üzere satın alınan ipek şallar ve çeşitli yemekler bulunmaktaydı. Özellikle yiyeceklerin bu saate kadar korunamadığı ve bozulma riski taşıdığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Sabah saat 07.30 civarında firmayla iletişime geçtiğimde, yolcuları tek tek aradıklarını ancak kimsenin valizin kendisine ait olmadığını söylemediğini belirttiler. Şu ana kadar valizimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Csr Hatay Turizm’den, kaybolan valizimin içindeki eşyalarla birlikte acilen bulunmasını, tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım maddi–manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bagaj fişi verilmemesi nedeniyle yaşanan bu karışıklıkla ilgili süreçte sorumluların tespit edilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.