Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Kapüşonlu Sweatshirt Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

06.11.2026 tarihinde Cordelia Butik’ten “Grey Basic Cordelia Boxy Oversize Zip Hoodie” isimli kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü 06.11.2026 günü saat 12.00 civarında Aras Kargo teslim etti. Ürünü alırken ilan görsellerinde fermuarın iç kısmında astar olduğu açıkça görülüyordu ancak elime ulaşan üründe bu astar yoktu.

Ürün, sitede tanıtıldığı ve görsellerde gösterildiği gibi olmadığı için 15 günlük iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma iletişim numarasını aradığımda hattın kullanım dışı olduğunu öğrendim ve iade için hiçbir muhatap bulamadım.

Ürün için kredi kartımdan 1.079 TL çekilmiştir. Tanıtılanla uyuşmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.079 TL tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim numaralarının güncellenmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.