Kargo Gecikmesi, Takip Numarası Ve İade Talebi

Cordelia Butik’ten 7 Ağustos tarihinde toplam 1.971 TL tutarında Hoodie ve eşofman satın aldım ve ödemeyi o gün gerçekleştirdim. Ürünler ön sipariş olarak satılıyordu ve açıklamada en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına ve üzerinden yaklaşık 26–27 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 1236. Ürünün kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp’tan geri dönüş yapıp ürünlerin yakın zamanda kargoya verileceğini söylediler, ancak bu cevaptan sonra da herhangi bir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim 1.971 TL tutarındaki ücretin iadesini istiyorum.