Ürün Açıklamasıyla Çelişen Boyut Ve İade Reddi

Cordelia Butik’in Instagram sayfasından 23 Mart 2025 tarihinde t-shirt ve ceket satın aldım. Ürün açıklamalarında özellikle “oversize” ibaresi yazdığı için bol kalıplı ürün beklerken, hem tişörtler hem de ceket standart ve dar kalıpta geldi. Kalite olarak da beklediğimden oldukça düşük bir ürünle karşılaştım.

Durumu firmaya ilettiğimde, aldığım ceketin açıklamasında oversize yazmasına rağmen bana mesajda ürünün kalıbının küçük olduğu söylendi. Ayrıca indirimli ürünlerde iade olmadığını, sitedeki tüm ürünlerin indirimde olduğunu belirterek ücret iadesi talebimi reddettiler. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün kalıbı birbiriyle çeliştiği için bunun tüketiciyi yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. ürünler kalitesiz.

Toplam 3.800 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yaptım. Ürünlerin açıklamalara uymaması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.