to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü. Copa Satış Sonrası destek ekibine çok teşekkür ediyorum."
Copa Naya Line 18 model ürünü satın aldıktan sonra kurulum için hem çağrı merkezi hem de internet sitesi üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak aradan 7 gü...
Copa inverter 12.000 BTU klimamın montajı yaklaşık 3 ay önce İsmiray yetkili servis tarafından İzmir/Buca’da yapıldı. Ancak klima, yanlış bir şekilde alt kattaki komşumun duvarına monte edildi. Bu durum komşumla aramızda ciddi sorunlara yol açtı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Montaj için 3.000 ...
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Copa Naya Line 18.000 BTU klima satın aldım. Montaj için Balıkesir Karesi ilçesi 2. Sakarya Mahallesi’ne yetkili servis olan Tuana teknik servisi aradım ve bana 6-7 Ağustos tarihlerinde montaj yapılacağı bilgisi verildi, randevum oluşturuldu. Ancak 5 Ağustos’ta önc...
25 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Copa 18000 BTU Naya Line model klima, bana 26 Temmuz'da montaj yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 30 Temmuz, hala montaj yapılmadı. Her gün "yarın geleceğiz" denildi. 27’si, 28’i, 29’u geçti, her defasında oyalandım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Copa klima servisinin Pursaklar şubesi, eve montaj için geldiğinde mesafenin 15 metre olduğunu söyleyerek boru için ek ücret talep etti. Kabul ettim ancak çıkardıkları fiyat 36 bin TL gibi, kombiden daha pahalı bir tutardı. 'İsterseniz boruyu döşeyin, biz gelip bağlayalım' dediler. Ben de boruyu döş...
Yaklaşık 15 gün önce Copa klima aldım montajı yapıldı ancak devreye alınmadan önce kurulumu yapan teknisyen, Maximum 5 dakika vakum yaptı, bu yeterli mi diye sorduğumda yeterli olduğunu söyledi, ancak içime kurt düştü ve internetten yaptığım araştırmaya göre en az 30 dakika vakum yapılması gerektiği...
Copa ekomix 35 kombiyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Yaz mevsimi olduğu için sıcaklık suyu ayarını geçen yaz olduğu gibi en düşük dereceye ayarladım. Ancak su aşırı ısındığı için sıcak suyu kullanamıyorum. Geçen yıl böyle bir sorunum yoktu. Servis bunun normal olduğunu söyleyip servis ücreti aldı....
"KOBİ bakım temizlik yapıldı ücretli. Teşekkürler..."
Copa Klima montajında kullanılan boru için servisten, boru ve kablo harici maliyet için 1250 TL + KDV fiyat verildi. Servis, montaj sonrası metre ücreti olduğunu beyan etti. Kendileriyle yaptığım görüşmede, verilen fiyatın metre olarak belirtilmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmedi; f...
"Copa firmasına ve buse hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim çok hızlı geri dönüş sağlandı şaşırdım iyi ki varsınız."
Copa marka panel radyatörlerim, ısıdan dolayı çatlama ve kırılmalara neden oldu. Eksik olan yan kapaklarının birleşim plastiklerini satın almak istiyo...
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Aldığım 24000btu copa klimayı 6 ay boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp sonuç alamayınca, Kayseri'de bulunan iki yetkili servisede söz geçiremeyen genel merkezin yetkisizliğinden bıkarak elden çıkarmak zorunda kaldım. Bence copa pişmanlıktır.
Copa marka kombi taktı müteahhit yeni aldığımız eve ama gelgelim taşınamıyoruz çünkü kombinin ne baca uzatması var ne parçası var ne de servisi servis...
Yeni alınmış kombinin açılışını yaptıramıyorum. Çözümleri gerçekten zorlayıcı. Bir sürü soru soruyorlar: Tahliye borusu var mı, sigorta var mı, suyun bar basıncı kaç? Bu eksikleri ben tamamladıktan sonra tuşa basmak için gelecekler sanırım. Eksikleri tamamlayıp aradım, bu sefer suda kaçak olup olmad...
Copa radyatörüm de su sızıntısı var. 2 ocakta arıza kaydı oluşturdum ekipler 10unda ancak geldi. Değişim dediler. 18 gün oldu. Değişim için gelen giden ekip yok. Servisi arıyorum radyatör kargoda her seferinde aynı cevabı veriyorlar. Toplam 25 gün oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geceli.
Copa kombi pişmanlıktır. 1 yıl süre içerisinde toplamda 10 defa çalışmadı, çalıştıramadık. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza oluşturamıyorum diyor. Servisi arıyoruz, parça gelecek diyor. 2 aydır arızalı şekilde duruyor. Mahkemeye vereceğiz dediğimizde 'verin' deyip kestirip atıyorlar. Evde süs o...
"Teşekkür etmeden önce alacağım hizmet için beni ilk gönderilen ama adını bilmediğim Karabağlar veya Konak yetkili servisi olabilir. Hiç memnun kalmadım. Ben aramasam onlar beni aramamıştı. Bu platforma şikayetimi bildirdiğimde yarım saat sonra müşteri hizmetlerinden beni arayan Buse hanıma ve yönlendirdiği ve ertesi gün sorunumu çözen Bornova davran yetkili servisine teşekkür ederim. Copa firmasının yetkili servis kalite standartlarını yeniden değerlendirmesini öneririm."
06.01.2025 tarihinde copa marka kombi satın aldım. Montaj ve İzmir Gaz tarafından kontrolü 2 gün içinde tamamlandı. 07.01.2025 tarihinde copa müşteri ...
"İsmail aygün Beye ve yanındaki stajyere çok teşekkür ederim."
"İlgi ve alakala ve çözüm için çok teşekkür ederim."
Copa oda termostatı kullanıcıyım. 26.11.2024 tarihi saat 12:00 sıralarında başlayan uzaktan bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yazılım günc...
"Copa Nilüfer hanım ve Horasan şubesi sıkıntımıza hemen el atıp mağduriyetimizi giderdi, kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuz hal oldu, ☺"
Erzurum copa servisini daha önce defalarca, kombi bakımı için aradım, her defasında yoğunuz deyip 10 gün 15 sonra arayın deyip oyaladılar. 25 Kasım 20...
"Teşekkür ederim"
Copa Eomix 24'lük kombi aldım, 2 ay önce takıldı. Sıcak su kullandık, şu zamana kadar sorun yoktu, kış geldi. Kalorifer modunu aktif ettiğimiz günden ...
"Temsilci Nilüfer hanıma destekleri için teşekkür ederiz, sorunumuz kısa sürede çözüldü"
Kombimde sürekli 01 hatası aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servisin gelmesi gerektiğini, kayıt oluşturulduğunu ve 48 saat içerisinde ...
"1 saat içinde hemen iletişime geçip sorunu giderildi ilgi alakanız için teşekkür ederim 🙏"
Kombi müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Verdikleri müşteri hizmetleri numarası, defalarca aramama rağmen bağlanmıyor. İnternet üzerinden tal...
Copa 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.