Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Copa Kombi Arızası: Satış Sonrası Destek Sorunu

İsmet
17 Kasım 2024 15:03
4.200
İsmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Copa Eomix 24'lük kombi aldım, 2 ay önce takıldı. Sıcak su kullandık, şu zamana kadar sorun yoktu, kış geldi. Kalorifer modunu aktif ettiğimiz günden beri sürekli E01 hatası veriyor. Su basıncı, petek havaları her şey normal. 2 hafta önce, 04.11.2024'te müşteri hizmetlerinden arıza talebi açtırdım. Gelen giden olmadı. 11.11.2024'te tekrar aradım, yerel servisin numarasını verdiler. Onları aradım, bu hafta içinde ekiplerin geleceğini söylediler. Bu hafta da bitti, 3. Pazartesi olacak, yarın yine arayacağım. Ürünlerini satana kadar arkasında olan bir firma, asla satış sonrası destek veren bir firma değil. Servisin gelmesinin yanı sıra karşımızda muhatap dahi yok, servisin gelmesi 1 ayı bulacak gibi duruyor. Bu kış gününde artık çözüme kavuşmasını istiyoruz. 2 aylık evliyim ve böyle sorunlar yaşamak evliliğimize de zarar veriyor. Kışı nasıl geçireceğiz diye düşünmek zorunda kalıyoruz.

17 Kasım 2024 18:35 (Şikayetten 3 saat sonra)
İsmet
23 Kasım 2024 14:20

Nilgün hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı. Sorun çok çabuk halledildi. Ateşleme kablosu değiştirildi ve 5 gün oldu çok şükür hataya düşmedi. Çok teşekkürler.

İsmet
23 Kasım 2024 14:21

Teşekkür ederim

25 Kasım 2024 15:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz