Copa Eomix Kombi İçin Servis Gelmedi, Garanti Başlatılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum


Copa Eomix 24'lük kombi aldım, 2 ay önce takıldı. Sıcak su kullandık, şu zamana kadar sorun yoktu, kış geldi. Kalorifer modunu aktif ettiğimiz günden beri sürekli E01 hatası veriyor. Su basıncı, petek havaları her şey normal. 2 hafta önce, 04.11.2024'te müşteri hizmetlerinden arıza talebi açtırdım. Gelen giden olmadı. 11.11.2024'te tekrar aradım, yerel servisin numarasını verdiler. Onları aradım, bu hafta içinde ekiplerin geleceğini söylediler. Bu hafta da bitti, 3. Pazartesi olacak, yarın yine arayacağım. Ürünlerini satana kadar arkasında olan bir firma, asla satış sonrası destek veren bir firma değil. Servisin gelmesinin yanı sıra karşımızda muhatap dahi yok, servisin gelmesi 1 ayı bulacak gibi duruyor. Bu kış gününde artık çözüme kavuşmasını istiyoruz. 2 aylık evliyim ve böyle sorunlar yaşamak evliliğimize de zarar veriyor. Kışı nasıl geçireceğiz diye düşünmek zorunda kalıyoruz.




Yorumlar