Copa Klima: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı


2024 Mart ayında aldığım Copa marka klimanın kasası yamuk çıktı ve gelen servis şimdilik takalım, gelince değişim yaparız dediler ama maalesef defalarca hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri çözüm sunmadı, sürekli tedarik edilme sürecinde diyerek oyalıyorlar. Ben bu ürünü ikinci el almadım, iki tane aldım; birisinde sorun yok, diğeri sorunlu. Reklamları var firmanın; (takıp unutacağınız klima Copa klima) gerçekten de taktılar ve müşteri ile sorununu unuttular. Ben onları onlarca kez aradım, onlar bir kere bile dönüş yapmadılar. Ben, Copa yazan her şeyi evinize sokmayın.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi

İletişime geçildi sorunum çözülme aşamasına geldi ; teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

İsmail aygün Beye ve yanındaki stajyere çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
















