to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Copa Naya Line 18.000 BTU klima satın aldım. Montaj için Balıkesir Karesi ilçesi 2. Sakarya Mahallesi’ne yetkili servis olan Tuana teknik servisi aradım ve bana 6-7 Ağustos tarihlerinde montaj yapılacağı bilgisi verildi, randevum oluşturuldu. Ancak 5 Ağustos’ta önce 7 Ağustos’ta montaj yapılacağı söylendi, ardından tekrar aranıp montajın 8 Ağustos’a ertelendiği bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, tamamen teknik servisin söylediklerine bağlı kalındı.
Sipariş numaram: 4729239740. Klimanın montajı için herhangi bir başka servisle görüşmedim, ürün garantili olduğu için yetkili servisin yapması gerektiği söylendi. Ancak verilen randevuya uyulmadığı gibi, süreçte sürekli değişiklik yapılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni mağdur etti.
Beklentim, montajın bana ilk verilen randevu tarihi olan 6-7 Ağustos günlerinde yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.
Copa 18000 BTU naya lıne klimayı hem kendim hem de kardeşim için satın aldım, ayrıca çevremdeki başka kişilere de önerdim. Ancak, 23 Ağustos'tan bu yana Antalya Kaş'taki adresimize montaj için yetkili servis gelmiyor. Gerekçe olarak mesafenin uzaklığını öne sürüyorlar ve farklı klima servislerine ya...
25 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Copa 18000 BTU Naya Line model klima, bana 26 Temmuz'da montaj yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 30 Temmuz, hala montaj yapılmadı. Her gün "yarın geleceğiz" denildi. 27’si, 28’i, 29’u geçti, her defasında oyalandım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
17 Temmuz’da Bingöl Ticaret’ten S**** A**** adına satın aldığım Beko 31825 model 18000 BTU ekolojik inverter klimam, 31 Temmuz’da yetkili servise tesl...
13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve sn:540U4071301A2160271123 numaralı, sıfır ve garantili klimam hâlâ kutusunda bekliyor. Defalarca müşteri hizmetlerinizi ve servisinizi aramama rağmen her seferinde “bugün geliriz” denilerek oyalandım, hiçbir ciddi çözüm sunulmadı. Müşteri hattınızda...
Yorumlar