to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan Müşteri hizmetlerindeki ve Optimum AVM deki Müdür bey çok kibar ve çözüm odaklı şekilde davrandı kendilerine ve colin's markasına teşekkür ederim."
Colin's mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce kendime siyah bir pantolon aldım.... Pantolonu sadece bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen rengi attı ve üzerin
Bolu 14 Burda AVM’deki Colin's mağazasından uzun süredir devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 11.07.2026 tarihi...nde yaşadıklarımdan sonra bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Yaklaşık bir hafta önce mağazadan 4000 TL tutarında alışveriş yaptım ve
Colin's’ten Nisan 2026 gibi yaptığım bir alışveriş sonrası 500 TL değerinde puan kazandım ve bu puanın 30 Haziran’a kada...r kullanılabileceği bilgisi verildi. Ben de 28 Haziran’da Kayseri kumsmall AVM’deki mağazaya giderek puanımı sorgulattım. Puanımın sistemde durduğunu, bununla alışveriş yapmak iste
İstanbul Pendik Neomarin AVM içindeki Colin's ten alışveriş yaptım. Hesabımda biriken puanlarımı da kullandım. Sonra ürü...nleri iade edince puanlarımı hesabıma geri yüklemedi. Bu nasıl bir iştir anlamadım. Bunun peşine düşmeleri fırsat bilip puanlarımı vermemeleri ilginç. Mobil uygulamasını kullanmak
30 Haziran tarihinde Sivas Prime Mall AVM Colin’s mağazasından aldığım elbisede yaşadığım bir sorun nedeniyle değişim ya...pmak zorunda kaldım. Bu ürünü ilk alırken kasada özellikle sordum ve değişim yapmam gerektiğinde kullandığım puanların da geçerli olacağı, yani kaybolmayacağı söylendi. Bu bilgiye
27.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Colin's Acity AVM mağazasından yaklaşık 5 bin TL’lik alışveriş yaptık. Ancak m...ağaza çalışanlarının tavrı ve ilgisizliği nedeniyle hem moralimiz bozuldu hem de süreci büyük bir zorlukla tamamladık. Puan kullanımında sıkıntı yaşadık, ürünleri iade edip doğru
"Sorunu uzuuuun da olsa çözdükleri için kibar müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
"Sorunum hızlı şekilde çözümlendi"
15.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 3.500 TL’ye 750 Col...in’s puan kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2338486’dır. Siparişim teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 750
4 Haziran’da Colin’s internet sitesinden 2319547 numaralı siparişim ile 2.000 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım.... Ödemenin 1.500 TL’sini nakit, 500 TL’sini ise Colin’s puanlarımı kullanarak yaptım. Ürün elime ulaştığında sol cep yanı kısmında yaklaşık 10 cm uzunluğunda sökük olduğunu fark ett
13.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Colin's Eskişehir Espark mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Reyondan t-shirt bakarken personellerden biri, ürünleri karıştırmamam gerektiğini hoş olmayan ve müşteriyle iletişime yakışmayan bir üslupla söyledi. Alışveriş yapmaya çalışırken
03/05/2026 tarihinde Colin's Carousel AVM mağazasından toplamda 12 bin liralık alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerin iki... tanesinde dikim hatası vardı; yan dikişleri öne ve arkaya kaymış, beyaz olanı verdik. Kontrol ettiler, değişim kararı çıktı. Bugün tekrar aynı mağazaya gittik, hatalı ürünün siyah
Colin’s Kadıköy Cadde şubesinden satın aldığım Karl model kot pantolonda, yaklaşık 2-3 ay içinde arka kısmında yırtıklar... oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye götürdüm ve 25.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile pantolonumun değişim talebinin onaylandığı, yani üründe üretim hatası bulunduğu bildirildi
08 Mart 2026 tarihinde Colin’s internet mağazası üzerinden Kadınlar Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampany...a duyurusunda, alışveriş sonrasında toplam tutar üzerinden %20 oranında puan tanımlanacağı açık şekilde belirtilmesine rağmen, alışverişim tamamlanmasına karşın hesabıma herhangi b
Colin’s İzmir Konak şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 3.000 TL değerinde puan tanımlandı. Bu puanları ve... üzerine bir miktar da ödeme yaparak Colin’s web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Gelen ürünlerde XS beden almama rağmen bedenleri büyük geldiği için değişim talebinde bulundum.
Aralık ayında İzmir Gaziemir Outlet Colin’s mağazasından eşime iki parça ürün aldım. Kasada, eğer alışveriş tutarını 300...0 TL’nin üzerine çıkarırsam 1500 TL değerinde puan yükleneceği ve bu puanla 12 Ocak tarihine kadar istediğim mağazada 1500 TL tutarında alışveriş yapabileceğim özellikle söylendi.
Colin's internet sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde CL1070816 kodlu ürünü kampanya ve ParaPuan kullanarak, kredi kartıyl...a 235 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 2168548’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Colin's müşteri hizmetlerini defalar
Eşim, 25.12.2025 tarihinde Colin's’in Mecidiyeköy Cevahir AVM mağazasından bana hediye olarak 1.800 TL’lik bir kazak ald...ı. Ürünü beğenmediğim için değiştirmek istedik ve Taksim İstiklal Caddesi 21 numaradaki Colin's mağazasına giderek, kazağı yine aynı fiyata denk gelen iki ürünle değiştirmek istedi
11.11.2025 tarihinde online Colin's sitesinde 2139149 sipariş numarasıyla 3022.79 TL tutarında alışveriş yaptım. Her 300...0 TL'ye 750 TL puan yüklenmesi gerekirken 1 aydan fazladır puan yüklenmesini bekliyorum. İlgilenen de yok muhatap da yok. Konunun derhal çözülmesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem
Kdz. Ereğli Özdemir AVM’de bulunan Colin’s mağazasından puan birikimimle bir gömlek satın aldım. Ürün için 800 TL puan k...ullandım, üzerine de 400 TL ödeyerek toplam 1.200 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün beden olarak büyük geldiği için ertesi gün mağazaya gidip değiştirmek istediğimi belirttim. Satın a
Colin’s internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 36-32 beden erkek kot j...eans satın aldım. Ancak tarafıma 28-32 beden ürün gönderildi. Yanlış beden
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Colin's mağazasından 3....000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada geçerli olan “3.000 TL alışveri
06.11.2025 tarihinde Uşak Festiva AVM’deki Colin’s mağazasından, saat yaklaşık 17.55 sularında 3.507,85 TL tutarında kar...ışık bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında mağaza çalışanı, 750 TL hediye puan kazandığımı ve bu puanı Aralık sonuna kadar yapacağım alışverişlerde kullanabileceğimi söyled
Colin’s’in “3.000 TL alışverişe 750 TL Colin’s puan” kampanyasından yararlanmak için 25.11.2025 tarihinde Colin’s web si...tesi üzerinden 2154057 sipariş numarasıyla 3.149,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 29.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
