Colins Online Alışverişimde Kazandığım Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

21 Ekim 2025 22:53463

14.10.2025 tarihinde Colin's online mağazası üzerinden İstanbul adresime verdiğim 2105838 numaralı jean pantolon siparişim sonrası, hesabıma tanımlanması gereken puanlarım yüklenmedi. Puanlarımı kullanmak istiyordum ancak sistemde herhangi bir puan görünmüyor.

Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Siparişimle veya ürünle ilgili başka bir sorun yaşamadım. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

COLIN’S

24 Ekim 2025 15:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Puan tanımlamanız gün içerisinde hesabınıza tanımlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Aysun

COLIN’S

23 Ekim 2025 14:24673

13.10.2025 tarihinde Colin's’in internet sitesinden CL1067203_Q1. V1_DN05135 kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: ...2105081). Sipariş bilgilerimde ürün kargoya verildi olarak görünüyordu fakat detaylar boştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında ürünün kargoya verilmediğini ve bir sıkıntı ya...

1 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Yasin

COLIN’S

5 Eylül 2025 10:15834

30.07.2025 tarihinde Konya’daki Colin's mağazasından pantolon satın almak istedim. Mağazada beden olmadığı için, çalışan...lar tarafından depodan kontrol edilerek online sipariş geçildi ve 1507,85 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 30427814_00. Ancak ürünüm hiç teslim edilmed...

2 Destek

Colin's Online Mağaza: Puan Politikası Mağduriyeti

Hande

COLIN’S

24 Aralık 2024 12:59741

18.12.2024 tarihinde Colin's online mağazadan 1883098 sipariş numaralı alışverişimi 419,99 TL puan kullanarak oluşturdum... ve gelen ürünün bedeni uymadı. Mağazaya değişim için gittiğimde farklı ürün veya iade yaptığımda puanlarımın silineceğini belirttiler. Puan politikası olarak müşterinin bu kadar m...

Çözüldü

Sipariş Edilen Pantolonlar Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ramazan

COLIN’S

8 Eylül 2025 23:11666

"👍👍 Teşekkürler"

Colins İade Ödemem Uzun Süredir Yapılmadı Mağdurum

Özlem

COLIN’S

3 Kasım 2025 11:59461

Colins.com.tr üzerinden 3 adet pantolon satın aldım ve ürünleri hiç kullanmadan, faturasıyla birlikte iade ettim. İade i...şlemini 21 Ekim tarihinde başlattım ve o günden bu yana 2299,97 TL tutarındaki iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 2107772, kargo takip numaram ise KP0588****320...