to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
02.11.2026 tarihinde Colin’s web sitesi üzerinden pantolon, atlet ve çoraptan oluşan, 2443815 numaralı ve 4.093,65 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 05.11.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bekliyor görünmekte.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda depoda sayım olduğu, bu nedenle işlemlerin yavaş ilerlediği söylendi. Siparişimin iptalini istediğimde ise, ürünlerin önce kargolanıp bana gelmesi, ardından iade sürecini başlatmam gerektiği ifade edildi. Depoda sayım varsa, o zaman web satışının geçici olarak siparişe kapatılması gerektiğini, insanlara bu şekilde mağduriyet yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gecikmeli ve belirsiz bir teslimat sürecine girmek istemediğim için 2443815 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.093,65 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
