Colin's Mağazasında Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Müşteri Hızlı Çözüm Bekliyor

Colin’s internet mağazasından iki adet kot pantolon siparişi verdim. 25.10.2026 tarihli ve 2437333 numaralı, toplam 1.453,93 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi.

Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişimin neden hazırlanmadığına veya ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamadım. Bir haftada basit bir internet siparişinin hâlâ hazırlanma aşamasında kalmasını, Colin’s gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramıyorum.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.