Aydın Forum Colin’s Mağazasında Ayıplı Eşofman Altı İçin İade Ve Değişim Talebi

29 Ekim tarihinde Aydın Forum Colin’s mağazasından eşime bir eşofman altı satın aldım. Ürünü eşim 30 Ekim’de ilk kez giydi ve sadece bir kullanımda eşofman altının her yerinde ip atmaları ve deformasyonlar oluştu.

31 Ekim’de ürünü Aydın Forum Colin’s mağazasına geri götürdük, ürün incelemeye gönderildi. 12 Kasım’da inceleme sonucu geldi ve üründe hiçbir sorun olmadığı, bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Sadece bir kez giyilen ve bu kadar kısa sürede belirgin şekilde deforme olan bir ürün için “hiçbir sorun yok” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kısacık bir kullanımda bu hale gelen eşofman altının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.