to read complaints and reviews, or file yours.Club Sun Paradise Hotel Kaporamın İade Edilmemesi
Nergos Otelcilik’e bağlı Alanya Türkler’de bulunan Clup Sun Paradise oteline 25 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve 16.08.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 7.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ödemenin dekontu elimde mevcut.
Tarafıma verilen sözleşmede, iptal durumunda kaporanın iade edileceğine dair açık bir ibare bulunmasına rağmen, kaporanın hiçbir şekilde iade edilmeyeceği tarafıma sözlü olarak beyan edildi. Bugün otele ulaşabildiğimde de iade yapılmayacağını söylediler ve sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladılar.
Sözleşmede yer alan iptal ve iade maddesine rağmen kaporamın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Sözleşme hükümlerine uygun şekilde, ödediğim 7.000 TL kaporanın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
