to read complaints and reviews, or file yours.
16 Haziran 2026 tarihinde Alanya Grand Kaptan Hotel’de 4 gece 5 gündüz konakladım. Geçen sene de ailemle aynı otelde kal...mış ve oldukça memnun ayrılmıştık, bu yüzden yine tercih ettik. Genel olarak yine memnun kalsak da bu sefer özellikle oda konusunda bize karşı aynı hassasiyetin gösterilmediğini hi
Rezervasyon için aradığım otel çalışanına bilgi almak için soru sorduğumda, bana haşema kullanıp kullanmadığımı sordu. H...aşema kullanımı otelde yasaklanmış. Açıkça söylemek gerekirse, haşema giyiyorsanız havuzlarına giremezmişiz. Ülkemde halen bir kumaş parçasını bu kadar dert edip görmeye bile taha
Alanya Grand kaptan otel'de 4 gün tatil yapmaya gittik ama gitmez olaydık. Restorandaki çatal bıçaklar kirliydi. Masalar...daki masa örtülerini yemekten sonra değiştirmediklerini gözlerimizle görüp söylememize rağmen inkar ettiler. Garsonlardan plastik çatal bıçak istedikten sonra gelmeyince restoran ş
Hakarete uğradık kovulduk. İnternet sitesindeki konumla gittik, internet sitesindeki telefonla konuştuk, otele alınmadık.... Müdür ve yanında mafyavari koruması tarafından bağırılıp kovulduk. Alanya'nın gözde oteli diye gittik, yıllardır otel hizmeti alırım, ilk defa böyle bir otelin mafyavari insanla
Kişisel deneyimim daha rezervasyon aşamasında olumsuza döndü ve yorumları okumasaydım üç oda satın alacaktım. Arkadaşlar..., odaları satarken bu haşema meselesini belirtmiyorlar. Yorumlardan öğrendim ve hemen oteli aradım, doğru olduklarını söylediler. Hijyenle alakalı olduğunu belirttiler ancak kesinl
Otel Fazladan Ücret Talep ediyor. Agoda sitesinden Grand Kaptan otel adına 3-8 Eylül arasına 2 kişilik rezervasyon yaptı...m. Otel sitenin yurt dışında yaşayan insanlar için olduğunu ve bizden 13 bin tl kadar ödeme yapmamızı aksi takdirde rezervasyonu kabul etmeyecekleri söylediler. Yurt dışında yaşama
Bu denli kapsamlı ve büyük bir otelin internet sitesi nasıl kapalı olur anlamak mümkün değil. İnternet andresine kaptans...otels.com.tr adresine girince bu site hizmet dışıdır diye koskoca ekrana yazı geliyor. Bir adres almak bu kadar zor olmamalı. Com uzantılı adresiniz açık evet ama benim gibi bir ço
Grand kaptan otelinden şikayetçiyim. Çıkmam istedim ama 2 gecedir zorla tutuyorlar gibi me geldi. Artık para iadesi yapm...amak için personeller beni yetkili makamlarla görüştürmemeleri Yetkililerin olmadığı nerede olduğu bilinmediği iletişim numarası istememe rağmen hep resepsiyona bağlamaları Restora
