Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Ödenen Ücretle Uyumlu Değil

1–6 Eylül tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Club Sun Paradise otelinde konakladık ve maalesef ödediğimiz ücrete hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştık.

Odalara girdiğimiz andan itibaren temizlikle ilgili ciddi sorunlar vardı, odalar oldukça pisti. Personeller misafirlerle neredeyse hiç ilgilenmiyor, taleplere karşı duyarsız kalıyorlar. Balkondaki pervane su akıtıyor, odalarda temel ihtiyaç olan sabun ve havlu bile yoktu.

Dört kişilik oda tutmamıza rağmen odada sadece bir tek kişilik ve bir de çift kişilik yatak vardı, diğer yatak personelden istenildiğinde yere sünger/Yataş koyarak çözüm üretiyorlar. Yemekler hem lezzet hem de hijyen açısından çok kötüydü, aynı yemeği 3–4 gün boyunca servise sunuyorlar.

Dört kişilik oda için toplam 25.000 TL ödedik ve karşılığında hijyenik, düzenli ve donanımlı bir konaklama beklerken, anlattığım şartlarla karşılaştık. Otelden beklentimiz, odaların ve ortak alanların hijyeninin sağlanması, eksiklerin giderilmesi, yemeklerde taze ve temiz ürün kullanılması ve verilen hizmetin ödediğimiz ücrete yakışır hale getirilmesidir.