to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde tek gecelik konaklama için Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel’de kaldım. Daha çıkış saatim gelmeden, yaklaşık saat 14.50 civarında oda kartım ve asansör kartım hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi ve dakikalarca koridorda sadece havlularla kaldım. Lobiyle görüştüğümüz...
Renaissance Polat İstanbul Otel’de konaklarken, odasına kat görevlisi kapıyı çalmadan ve onay almadan bir anda içeri girmiş. Kızım o sırada odada çıplak olduğu için bu durumdan çok korkmuş, mahremiyeti ihlal edilmiş, panik halinde kapıyı hızla kapatmaya çalışırken de kafasını duvara vurmuş. Çok cidd...
29 Aralık’ta hocamın konakladığı Renaissance Polat İstanbul Hotel’de ciddi bir güvenlik ihlali yaşandı. Hocamın kaldığı odaya, kendisinin izni ve bilgisi olmadan, tanımadığı bir kişi iki kez girmiş. Hocam bu durumu kat görevlisinden öğrenmiş ve bu olaydan sonra kendini son derece güvensiz ve rahatsı...
Çok kötü bir şey oldu. Hocamın konakladığı bu otelin odasına izinsiz tanımadığı biri girmiş 2 kez ve 30 aralıkta ders yapacaktı bizimle hocamla ben kendimi kötü hissediyorum psikolojim iyi değil dün kötü bir şey yaşadım ders yapamayacağız dedi. Doktora gitmiş kafasını çarpmış duvara. Ders yapamadık....
29 Aralık 2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte konakladığımız Renaissance Polat İstanbul Hotel’de mahremiyetimizi ihlal eden, son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Geç check-out yapacağımızı önceden resepsiyona bildirmiş olmamıza rağmen, kapımızın dışına “odayı temizleyebilirsiniz” kartı ...
09.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşilköy’de bulunan Renaissance Polat İstanbul Hotel’de konakladım. Oda ücreti olarak 8.000 TL ödedim. Ayrıca “mini bar kullanırım” düşüncesiyle kartımdan 6.000 TL teminat çekildi. Konaklama sürem boyunca mini barı hiç kullanmadım. Çıkış yaparken resepsiyon görevlisi, ...
Polat Renaissance Bakırköy Otel’de 6 gün önce yaptığım rezervasyonun iptal edilmesine rağmen, 3.500 TL tutarındaki kaporamın iadesi hâlâ yapılmadı. Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim ve rezervasyon kodum 1643159715’tir. Otelle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “geri dönüş yapacağız” den...
Renaissance Polat İstanbul Hotel, 2 günlük geniş yatak ve yüksek kat rezervasyonu ile yerleştiğimizde odanın birinde tekli yatakların olduğunu gördük. Yazışma sonrası mağduriyetin giderileceği bilgisi verildi lakin resepsiyondan kimse yüzümüze bakmadı. 2. Gün sonunda ağrıyan bel ile Ankara'ya ağrıy...
Polat Otel beklentilerimi karşılamadı. Hotels.com üzerinden saat 22.00 civarında oda satın aldım. Resepsiyonda ödeme için kredi kartı kabul edilmedi, banka kartım ise bloke olduğu söylendi. Hesap kartı ile ödeme yapmak istedim fakat bu şekilde çalışmadıklarını belirttiler. Kartım olmadığı için başka...
Sigara içilmez diye satılan odalar çok kötü bir şekilde, daha odaya girer girmez ağır bir şekilde sigara kokuyor. Ayrıca özel olarak notlara da yazmamıza rağmen, girişte kimse bizi uyarmıyor. Rezervasyonu aldıktan sonra da kimse arayıp ya da mail atıp bilgi vermiyor. Arayıp söylediğimizde de umursam...
Serinlemek için Polat Renaissance Oteli'nin havuzu ve kahvaltısı için fiyat aldık. Neredeyse verilen fiyat konaklama ile aynıydı. 2-3 Haziran tarihleri arasında konaklama satın aldım. İkametgah adresim orası. Araçla gittim ve bir arkadaşla ilk saatler havuz kalabalık olduğu için eve geçtik. İlk vale...
Enuygun acente üzerinden 8 Haziran 2024 günü için Premium oda rezervasyonu için polat renaissance oteli maalesef tercih ettik. Eşimle birlikte connection denilen odada, gerçekten duymak istemediğimiz, yan odada yaşanan cinsel aksiyonları gündüz saat 14:30 da dinledik. Durumu izah etmek için resepsiy...
Otel konaklamamız sırasında aracımızı valeye teslim ettik. Otel valesi, sabah aracı teslim alırken 740 TL vale ödemesi talep etti. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Hem otelde konaklıyoruz hem de aracımız için ekstra olarak 740 TL ücret talep ediliyor. Bu nasıl bir uygulamadır? İlk defa böyle bi...
29 Temmuz 2023 itibariyle 2 yıldır devam ettiğim spor salonu üyeliğimi iptal ettim. Yaklaşık 2 aylık bir sürenin geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez mail ile irtibat kurmama rağmen iadeyi bırakın kalan taksitleri de çekmeye devam ettiler. Tamamen ilgisiz bir muhasebe departm...
Polat Hotel Yeşilköy spor salonu üyeliği için 1 aydan fazla defalarca aradım. S** hanım ismine kadar ulaşabiliyorum. Bir de satış ekibine bağlayalım diyorlar. Sonra isim telefon numarasını istiyorlar. Her defasında aranmadığımı belirtmeme rağmen veriyorum kimse aramıyor. Gereksiz bir inat ile arıyor...
