Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı 'Her Şey Dahil' Hizmeti

22 Temmuz giriş, 25 Temmuz çıkış olacak şekilde Alanya Sun Paradise Otel’e her şey dahil konaklama satın aldım. Ödediğim yaklaşık 15 bin TL’ye rağmen otelden hiç memnun kalmadım ve neredeyse sadece konaklayıp, tüm temel ihtiyaçlarımızı dışarıdan karşılamak zorunda kaldık.

Otele girdiğimiz andan itibaren hijyen konusunda çok büyük hayal kırıklığı yaşadık. Otelin genel alanlarında ve özellikle yemekhanede ağır ter kokusu vardı, ortam son derece bakımsız ve kirli görünüyordu. Hijyen o kadar yetersizdi ki üç gün boyunca otel yemeği yemeye cesaret edemedik, sürekli dışarıdan yemek zorunda kaldık. İçeride verilen içecekler de lezzet ve kalite olarak kabul edilemeyecek seviyedeydi.

Tesisin dış alanlarında da ciddi bir bakımsızlık ve hijyen problemi vardı. Ortalıkta 38 numara ayakkabı büyüklüğünde diyebileceğim kadar büyük çekirgeler geziyordu. Sahili var denilerek satılan bir otelde, sahile indiğimizde karşımızda yalnızca bir şezlong ve bir Algida şemsiyesi bulduk. Bize “her şey dahil” diye pazarlanan konseptten neredeyse sadece yatak kullanımı dışında faydalanamadık, bu durum kendimizi kandırılmış gibi hissetmemize neden oldu.

Yaşadığımız bu tecrübe nedeniyle hem ödediğimiz para boşa gitti, hem de tatilimiz zehir oldu. Sun Paradise Otel’den ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer şekilde yanıltıcı bir “her şey dahil” hizmet sunumunun tekrar etmemesini talep ediyorum.