Club Sun Paradise Hotel Bu Tatil Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

28 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Club Sun Paradise Türkler Alanya otelinde tur aracılığıyla 7 gece 8 gün konakladık ve 58.000 TL ödediğimiz bu tatil tam bir hayal kırıklığı oldu. 312 ve 313 numaralı odalarda kaldık, ancak odaların kapılarında numara bile olmadığı için odaları sayarak bulmak zorunda kaldık. Odaya girdiğimiz andan itibaren musluk, priz, televizyon, klima ve tuvalet dahil neredeyse her şeyi tek tek resepsiyona bildirip yaptırmak zorunda kaldım. Klimayı defalarca söylememe rağmen hâlâ doğru düzgün çalışmıyor, adeta yumruk atınca çalışan bir klima ile tatil geçirdik.

Yemekler orta halli olsa da mezeler ve tatlılar neredeyse her gün tamamen aynıydı. Tavuktan başka doğru düzgün seçenek olmadığından, eve döndüğümde uzun süre tavuk görmek istemeyeceğim kadar bıktım. Çay makinesi ve meyve suyu makinesi zaman zaman elektrik çarpıyordu, kahve makinesi ise sürekli bozuktu; yapılıyor, kısa süre sonra tekrar bozuluyordu. Üç gün boyunca kola bekledik, salı günü biten kola ancak cuma günü yeniden geldi. Soğuk ve gazlı bir kola ya da Fanta içmeyi neredeyse hiç başaramadık. Pide yapan görevlinin, yere düşen pideleri yerden alıp tekrar sunum tepsisine koyduğunu bizzat gördük, bu durum hijyen açısından ciddi anlamda rahatsız ediciydi.

Havuz ve plaj alanında şezlonglar ve sandalyeler kırık, otelde şemsiye neredeyse yoktu. Şezlonga oturduğunuzda bir süre sonra bir anda ikiye ayrılıp kırılabiliyor. Asansör sonradan yapıldığı için sürekli arıza veriyor ve içinde kalma riskiyle karşılaşıyorsunuz. Odaların kapıları yeni değiştirilmiş olmasına rağmen köpük vs. Düzgün uygulanmadığı için kapılar yerinden çıkacak gibi, adeta insanların elinde kalıyor. Odalarda havlu ve saç kurutma makinesi bulunmuyor, havlu istediğimizde ise en erken iki gün sonra getirildi; bu süre içinde banyo havlusuyla idare etmek zorunda kaldık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen barda yetkili s** Bey, animasyoncu v** Bey ve garson arkadaşlar g** ile v*** olmasa bu tatil gerçekten çekilmezdi. Güler yüzleri ve emekleri ile biraz olsun durumu katlanılır hale getirdiler. Tamir işlerinde teknik ekipten a*** Bey de her aradığımızda yaklaşık 10 dakika içinde gelip sorunu çözmeye çalıştı, hiçbir zaman ters bir tavır sergilemedi. Koca oteli neredeyse iki garsonun döndürmesi ise personel eksikliğini açıkça gösteriyor.

Sonuç olarak, bu kadar ücret ödeyip bu kadar çok temel sorun yaşadığımız, can ve mal güvenliğini dahi riske atan bir işletmede tatil yapmış olmaktan büyük pişmanlık duyuyorum. Yaşanan aksaklıkların ve özellikle hijyen, güvenlik ve oda donanımı ile ilgili sorunların dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.