to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Rezervasyon Reddi Ve İade Reddi Mağduriyeti
Clup Sun Paradise Hotel’e 08.09.2026 girişli, 3 gece 4 gündüz olacak şekilde 4 kişilik rezervasyon yaptırdık ve bizden istenen 4.000 TL’lik ön ödemeyi peşin olarak gönderdik. Otele gittiğimizde ise odaların dolu olduğu, bizi geçen yıl konaklayıp memnun kalmadığımız Mariva Otel’e yönlendirmek istedikleri söylendi.
Geçen sene Mariva Otel’den memnun kalmadığımızı açıkça belirtmemize rağmen, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece oraya yönlendirebileceklerini ifade ettiler. Hem onca yolu gidip mağdur edilmemiz hem de para iadesi talep etmemize rağmen iade yapılmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Biz o diğer otelden memnun olsaydık zaten rezervasyonu Clup Sun Paradise yerine doğrudan oradan yapardık.
Rezervasyon Y**** E*** I**** adına yapılmıştır. Ödemesini yaptığımız halde bizi farklı, üstelik daha önce memnun kalmadığımız bir otele yönlendirmeye çalışmaları ve para iadesini reddetmeleri nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, ön ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Bu yaşananların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
