Club Sun Paradise Hotel Ücret İadesi Yapılmadı

16.07.2026 tarihinde Alanya’daki Nergos Otelcilik’e bağlı Club Sun Paradise oteline giriş yapmadan, otelin fiziki şartları ve güvenlik endişesi nedeniyle çıkış yapmak zorunda kaldım. Otele gittiğimizde odalarda klima bulunmadığını, binada ise sadece tek bir asansör olduğunu ve bu asansörün vinç gibi çalıştığını, beş kişiyi dahi taşımakta zorlandığını gördük. Asansörün bu hali hem bizi tedirgin etti hem de can güvenliğimizi riske attığını düşündük, biz canımızı sokakta bulmadık.

Bu şartlar altında konaklamayı kabul edemeyeceğimizi söyleyerek tesisten ayrılmak zorunda kaldık ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Rezervasyonum Öz** Y** ismine yapılmıştı ve buna rağmen tarafımca yaklaşık 5.000 TL tahsil edildi, ücret iadesi yapılmadı.

Otelin sunduğu şartların, bize rezervasyon aşamasında vaat edilenden çok farklı olması ve güvenlik açısından ciddi sorun taşıması nedeniyle, alınan 5.000 TL ücretin eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.