Aylık Sıfır Kullanıma Rağmen 5000 TL Fatura Hatası

Ck Akdeniz Elektrik abonesiyim. 6753773367 numaralı sayaç kayıtlı haneme her ay düzenli olarak 1000–1500 TL aralığında fatura geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemi için hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen bu ay faturam yaklaşık 5000 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarı karşılama imkanım kesinlikle yok, normalde en fazla 1500 TL civarında bir fatura gelmesi gerekiyordu.

Bir depoda ağır işçi olarak çalışıyorum ve gelir durumum bu kadar yüksek bir faturayı ödemeye uygun değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sayaçta bir arıza ya da olağanüstü bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Aralık 2025 dönemine ait faturamın yeniden incelenmesini, gerekirse sayacımın kontrol edilmesini ve hatalı ise faturanın önceki aylardaki tüketimlerime uygun, makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.