Faturalarda Anlamsız Artış Ve Sözleşme Sonrası Mağduriyet

Ck Akdeniz Elektrik abonesiyim. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum. Son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Özellikle son 2200 TL’lik faturamdan sonra saha temsilcileri tarafından yüksek tüketim bedelinden dolayı yeni bir sözleşme imzalamam istendi ve faturalarımın düşeceği belirtildi. Sözleşme tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu sözleşmeden sonra gelen faturalarımda herhangi bir azalma olmadı; aksine, bir sonraki faturam 3945 TL, bu ayki faturam ise 4705 TL olarak geldi. Son iki ayda toplamda 8650 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yüksek KW tüketiminden kaynaklandığı söylendi. Ayrıca 186 hattını arayarak sayaç incelemesi talebinde bulundum ve ekip yönlendirildi. Ancak hâlâ faturalarımda anlam veremediğim bir artış söz konusu.

Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse fazla alınan tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 0877318815.