to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 6 Bin TL Artışa Açıklama Ve Hata Kontrolü İsteği
Antalya Alanya’da ck Akdeniz Elektrik abonesiyim. Geçen ayki faturam yaklaşık 1.600 TL gelirken, bu ay 33 günlük olduğu söylenen fatura 7.900 TL olarak kesildi. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artışın normal olmadığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tüketimin fazla olduğu söylendi, ancak bu tutarı açıklayıcı, somut bir gerekçe sunulmadı. Evdeki kullanımımda önceki aylara göre olağanüstü bir artış yok ve bu yüzden sayaçta, okuma işleminde ya da faturalandırmada bir hata olabileceğinden şüphe ediyorum.
6476451300 numaralı aboneliğime ait son faturanın detaylı olarak incelenmesini, sayacımın kontrol edilmesini ve varsa okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme sonrasında bu tutarın kesinlikle makul seviyeye indirilmesini, en azından mevcut faturanın kayda değer oranda, mümkünse yarı yarıya düşürülmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Ck Elektrik’e ait ev elektriği aboneliğimde son 2 aydır faturalarımda anormal bir artış yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 1.600 TL civarında gelen faturalarım son iki ayda 7.600 TL ve 9.600 TL gibi çok yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Evde tüketimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu rakamların gelmesi üzerine sayacın bozuk olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu nedenle ck Elektrik müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana sayacı kontrol etmeye geleceklerini söylediler ancak herhangi bir tarih ya da net bir zaman bilgisi verilmedi. Faturalarım bu kadar yüksek gelmeye devam ederken, kontrol için belirsiz bir tarih verilmesi beni mağdur ediyor.
Elektrik sayacımın en kısa sürede yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini, arıza tespit edilmesi halinde sayacın değiştirilmesini ve gerekiyorsa yüksek gelen faturalar için inceleme yapılarak tarafıma iade/ düzeltme uygulanmasını talep ediyorum.
