Çamlıbel Elektrik’te 4 Aylık Sayaç Okuması Ve Fatura Kesilmemesi

Sivas ck Enerji Çamlıbel Elektrik firmasına ait 5094****30 numaralı abonenin sahibiyim. Sivas Kılavuz Mahallesi Şehzade Sokak Zümrüt Apartmanı b Blok 1/1 Daire 13 adresindeki tesisatım için yaklaşık 4 aydır elektrik faturam gelmiyor. En son haziran ayında sayaç okuması yapıldı, o tarihten bu yana ne sayaç okunuyor ne de faturam sisteme yansıyor.

Daha önce Çamlıbel Elektrik’in internet sitesi üzerinden başvuru yaparak şikayetimi ilettim, sayaçta bir hata olmadığını söylediler ancak sorun devam ediyor. Faturam okunmadığı için sistemde herhangi bir borç görünmüyor ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. İlgili personelin ya bilerek sayaç okumaya gelmediğini ya da teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve olası faiz veya ek bir ücret yansıtılması durumunda şikayetçi olacağımı belirtmiş olmama rağmen dikkate alınmadım.

Faturalarımın gecikmeden, birikmiş şekilde faiz veya ek ücret uygulanmadan derhal sisteme işlenmesini, sayaç okumalarının düzenli hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.