Aynı Abonelik İçin Çift Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sivas Çamlıbel Elektrik aboneliğim için bir ay içinde aynı sayaç ve aynı abonelikten iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Sivas Merkez Yunus Emre Mahallesi 23. Sokak’taki aboneliğim için 580 TL ve 515 TL tutarında iki farklı fatura mesajı aldım. Son ödeme tarihleri biri için 08.10.2026, diğeri için 02.11.2026 olarak görünüyor.

Elektrik tüketimim normal seyrinde devam ederken, 30 günlük periyot dolmadan yeniden fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, bu yüzden sorunum çözülemiyor.

Faturalarımın gerçek sayaç okuma tarihine göre, tam olarak 30 günde bir olacak şekilde düzenlenmesini ve haksız yere çıkarılan fazladan fatura varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.