to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Boğaziçi Elektrik dağıtım aş. Tarafıma sormadan, bilgi vermeden 25/04/2024 tarihinde aboneliğimi sonlandırmış, güvence bedelimden mevcut faturayı mahsup ettiğini bildirmiştir. Konuyu öğrenmek için aradığımızda ise bilgi vermekten kaçınarak müşteri merkezine yönlendirmektedir. Yurt dışındayım ve evde bulunanlar müşteri merkezine gidemeyecek kadar yaşlılar. Bu durumda kaçak elektrik mi kullanacaklar? Elektrikleri mi kesilecek? 2024 Türkiye'sinde müşterileri bu şekilde bilgisiz, bildirimsiz mağdur etmek ve işlerini zorlaştırmak ne gibi bir yarar sağlamaktadır? Devletin sağlaması gereken enerji hizmetini onun yetkilendirmesiyle yapıyor olmak mağduriyet yaratma hakkı tanımaz!
CK Boğaziçi Elektrik, başka bir müşterisinin abonelik iptali yerine benim aboneliğimi iptal etmiş, güvence bedelini de doğmuş 23 günlük faturaya mahsup etmiştir. Şikayetim üzerine yeni abonelik yapılmıştır. Yeni abonelik yapılma sürecinde 24/04 - 29/04 arasında kullanılan elektrikle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerinden de bu anlamda bilgi alınamamaktadır. Bununla birlikte 29/04-02/05 arasında 3 günlük kullanım için ise 200 TL lik ara fatura düzenlenip hesaptan çekilmiştir. Son 3 aylık kullanıma bakıldığında günlük ortalama 24.8 TL olmasına rağmen 3 günlük fatura için günlük 66.6 TL lik bir kullanım iddiası var. Bu konuyu müşteri hizmetleri çözememekte, hizmet merkezine yönlendirmektedir. Şirketinizin yanlış davranışları yüzünden tüketiciyi sürekli mağdur ediyorsunuz. Bu bağlamda hizmetinizden oldukça şikayetçiyim.
Dairemi kiraya verdim. Kiracı, elektriği kaçak kullanmış ve CK Boğaziçi Elektrik kurumu saha ekibi adrese gelerek detaylı inceleme yapıp benden tapu resmi, kira kontratı ve kiracının kimlik görselini isteyerek kaçak kullanılan borcu kiracı adına yazarak adresten ayrıldı. Gerekli sorgulamaları yaptığ...
CK Boğaziçi Elektrik'ten elektrik hizmeti almaktayım. 2007 yılında hizmet sözleşmesi yapmışım. Elektrik aboneliğimi 14/10/2023 tarihinde iptal etmek istedim. Güvence bedelimden kullandığım elektrik ücretini düşüp kalanını ibanıma EFT yaptılar. 116 TL kullanım, 165 TL iade olmak üzere toplamda 281,70...
CK Boğaziçi Elektrik tarafından ben evde yokken usulsüz kullanım bildirimi geldi. Bende vefat eden babamın üzerinde olan ve hiç aksatılmadan düzenli olarak ödenen elektrik aboneliğimizi kendi üzerime devir almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana tekrar abonelik başlatmam gerektiği ve ...
CK Boğaziçi Elektrik şirketi bina içi aydınlatma faturasını kesmeyerek bina içine bırakmamış. Ve daha sonrasında bina içi aydınlatma elektriğini kesmiştir. Fatura olmadığı için ödeme işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradık sayaç numarasından abone numarası nu istedik vermediler. Bu firmanın ...
CK Boğaziçi Elektrik kurumundan ve ev sahiplerinden şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce ev sahibim evi sattığını telefonla arayarak bildirdi. Satın alan kişi de hemen evi boşaltmamı istedi. İnşaat işi yaptıklarını evi tadilat yaptırıp satacağını söyledi. Bizde karşılığında resmi belge istedik ve IBA...
Yorumlar