Eksik Bilgi Gerekçesiyle Elektriğim Haksız Yere Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

02.10.2025 tarihinde ck Enerji Boğaziçi Elektrik tarafından, bilgi güncellemelerim eksik olduğu gerekçesiyle elektriğim kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ elektriksizim. İstanbul Bağcılar Kemal Paşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bilgi güncellemesini telefondan yaptım ve bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldım, ortak ve net bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim aktif olmasına rağmen elektriğim kesik ve bu nedenle ödeme de yapamıyorum.

Bilgi güncellemelerimin tamamlanmasının sağlanmasını ve elektriğimin bir an önce açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.