Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ck Boğaziçi Elektrikte Abonelik Devri Alamıyorum

09 Aralık 2023 15:31
26.920

CK Boğaziçi Elektrik tarafından ben evde yokken usulsüz kullanım bildirimi geldi. Bende vefat eden babamın üzerinde olan ve hiç aksatılmadan düzenli olarak ödenen elektrik aboneliğimizi kendi üzerime devir almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana tekrar abonelik başlatmam gerektiği ve devir alamayacağım söylendi. Bunun için yeni başvuru yapmam ve tekrardan 410 TL güvence bedeli ödemem gerekiyormuş. Önceki abonelikte zaten babam tarafından güvence bedeli ödenmişti, ben sadece aboneliği devir almak istiyorum. Başka hiçbir çözüm yolu yokmuş ve 15 gün içinde elektriğin kesileceği söyleniyor. Evde yaşlı ve yürümekte sıkıntı çeken annem var, bu soğuk kış gününde elektriğin kesilmesi! Faturaların düzenli ödenmesine rağmen aklım almıyor. Mağdur durumdayım ve çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinde çalışan hanımefendi önündeki kağıdı okuyup aynı şeyleri söyleyip duruyor. Umarım buradan mağduriyetimi görüp çözüm sağlarlar…

11 Aralık 2023 08:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
11 Aralık 2023 13:46
Recep
11 Aralık 2023 14:34

İletişim bilgilerim doğru. İşte olduğum için telefonu açamamış olabilirim.

11 Aralık 2023 16:42

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CK Enerji Boğaziçi Elektrik

Recep
12 Aralık 2023 10:28

Şikayetime hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Devam eden aboneliğimizi sonlandırmam ve 410 TL güvence bedelini tekrar ödemem gerektiği söylendi. Abonelik devri yapılması çok mu zor? Diğer aboneliklerimde su v. S. Aboneliği üzerime alabildim, bir sizde bu duruma rastlıyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muttalip

4 gündür elektrik arızası için arıyorum aciliyet bildiriyorum ama hala gelen yok. Direkten eve giren kablo sallandıkça evde elektrik voltajı sürekli düşüp çıkıyor. Yani evdeki makinelerin yandığına mı üzülürsün yoksa yangın çıksa çoluk çocuk yanacağına mı yanarsın anlamadım. Böyle umursamazlık görmedim. Kaç kez arıyorum aynı şeyleri söyleniyor ama hala sonuç yok.!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Savas sonuçtan hiç memnun değil

CK Boğaziçi Elektrik Haksız Yere Kapama Açma Bedeli Faturaya Yansıtılmış

Savas
07 Kasım 2023 20:47
19.622
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Nuray
19 Ekim 2023 16:01
6.159
Benzer Şikayet Yaz