to read complaints and reviews, or file yours."Her şey için teşekkürler"
Civil’in internet sitesi üzerinden 2 adet eşofman takımı satın aldım. Ürünl...eri iade için 03 Nisan tarihinde Aras Kargo ile Civil firmasına gönderdim.
Civil’in online mağazasından 22.04.2026 tarihinde, doğum günü hediyesi olarak aktivite/etkinlik masası siparişi verdim. ...Ancak bugün siparişim elime geçtiğinde, kutudan Dolu markasında bir bebek bisikleti çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi.
"Teşekkür"
Civil internet sitesi üzerinden 28 Nisan’da bir ürün siparişi verdim, daha sonra ürünü kendilerine geri gönderdim ve ürü...n dün itibarıyla firmaya ulaştı. Ürün teslim edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bugün firma ile telefonla görüştüğümde iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi anca
Civil uygulaması üzerinden 23 Nisan tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 1900 TL tutarında bir alışveriş yap...tım. 221825 numaralı siparişim üç parçadan oluşuyordu. Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin Hepsijet’e teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üç parçadan yalnızca biri tarafıma Yu
Civil firmasının kendi uygulaması üzerinden 27 Nisan tarihinde Bee Smart ah...şap hayvanlar oyuncağını sipariş ettim. Ancak bugün kargoyu teslim aldığımd
25 Nisan 2025 tarihinde saat 12:35’te Civil internet sitesi üzerinden 22332...9 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.568 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım.
21 Nisan’da Civil’in internet sitesinden 79 parça çiftlik hayvanları oyunca...k setini, hediye olarak göndermek üzere 279 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2
21.04.2026 tarihinde saat 14.34’te Civil Mağazacılık online alışveriş uygulaması üzerinden Kanz Swan ana kucağı siparişi... verdim. Ödemeyi banka kartımla 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #220277’dir. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim kargo
Yaklaşık 1,5 ay önce 16 Mart tarihinde Çerkezköy Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin defolu ve def...orme olduğunu fark ettiğim için ürünleri mağazaya geri götürdüm. Mağaza incelemesi sonucunda iadem onaylandı ve bu konuda tarafıma bilgi verildi. Ancak bu aşamadan sonra iade sürec
18 Nisan akşamı 6‑7 civarı, 217438 numaralı Civil online vermiş olduğum bebek hamak siparişi bir hafta oldu hâlâ kargoda... bekliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreci hızlandırmak için bir adım atmıyorlar ve kargoyu da doğru düzgün takip edemiyorum. Büyük hevesle vermiş olduğum sipariş kursağ
Civil uygulaması üzerinden 17 Nisan tarihinde yürüteç ve banyo gereçleri siparişi verdim. Siparişim aradan 1 haftadan fa...zla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Normal şartlarda en fazla 3 gün içinde kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik hiç
Eşim 18.04.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden içinde bebek b...ezi, pişik kremi ve çocuk giyim ürünlerinin de bulunduğu bir alışveriş yapt
9 Nisan 2026 tarihinde Civil mobil uygulamasından toplam 459 TL tutarında, 2 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan günler g...eçmesine rağmen, bugün 22 Nisan olmasına karşın siparişim hala sistemde “kargo sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte Civi
"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde Civil.com üzerinden 216817 sipariş numarası ile Kiwi Sleeper anne yanına sallanır beşik siparişi ve...rdim. Siparişlerim sayfasında ürünüm günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak 20.04.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece para iadesi yapıldığına dair b
"Şeyma hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Şeyma hanım gayet kibar ve ilgili bir şekilde sorunumu çözdü. Önce iade yapıldı ve daha sonra yeni verilen siparişin de ücret farkı ödendi. Teşekkürler Şeyma hanım"
Civil internet mağazasından satın aldığımız bebek arabasının hareketli tekerleğinde uzun süredir bir problem yaşıyoruz. ...Arabanın hareketli tekerleği yan basıyor, özellikle dönüşlerde ciddi zorluk çıkarıyor ve araba devrilme riski taşıyor. Küçük bir bebeği taşırken böyle bir riskle karşı karşıya kalm
"Şeyma hanıma teşekkürler"
"Şeyma hanıma teşekkürler ilgileri içim"
2 Nisan tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden online olarak verdiğim 206452 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece talep formu oluşturulduğu ve beklemem
"Teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 203525 numara...lı siparişi verdim. Bu siparişte iki ürün bulunmasına rağmen kargodan sadec
"Teşekkür ederim"
Civil’den 6 Nisan akşam saat 22.00 sularında verdiğim online siparişimin ka...rgonunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişime ait 1-r-2-982427 numaralı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
