to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatte Tüylenen Eşofman İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Civil Trabzon mağazasından yaklaşık bir ay önce cırtlı cepli kız eşofman takımı satın aldım. Ürünü yeni giydirdim ve sadece yaklaşık bir saatlik giyme sonrasında eşofmanın kumaşında belirgin tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak Civil gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Civil Trabzon mağazasının, bu eşofman ürününü inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Edanur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuzBir Saatte Tüylenen Eşofman İçin Ücretsiz Değişim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-160092-L9L5S6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Edanur Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bir Saatte Tüylenen Eşofman İçin Ücretsiz Değişim Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
