to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Civil Mağazasında Çocuğumun Acil Lavabo İhtiyacına Yardımcı Olunmadı
31.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İskenderun Civil mağazasında, 6 yaşındaki çocuğumun acil bir lavabo ihtiyacı oldu. Mağazada bu kadar personel çalışmasına rağmen, hiçbir çalışan bu konuda bize yardımcı olmadı.
Küçük bir çocuğun temel bir ihtiyacı için dahi destek verilmemesi, hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, İskenderun Civil mağazasında görev yapan personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Acaba nasıl sonuçlandırdınız reyon görevlisi yardımcı olacaktı kasada duran bayan kasiyere sordu ukalaca maalesef yardımcı olamayız diye cevap verdi acaba çocuklar olmasa Civil markası olur muydu Civil olmasaydı o kasadaki bayan kasiyer ne iş yapacaktı lütfen işini layıkıyla yapmayan müşterisine değer vermeyen çalışan çalıştırmayın. Ben her zaman Civil den alışveriş yapmaya devam edeceğim bu olaydan sonrada her gittiğimde o bayana çocuğumun lavabo ihtiyacı olduğunu söyleyeceğim acaba gerçekten uyarıda bulundunuz mu
Erkan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İskenderun Civil Mağazasında Çocuğumun Acil Lavabo İhtiyacına Yardımcı Olunmadı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-166189-H1F8H1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Erkan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz İskenderun Civil Mağazasında Çocuğumun Acil Lavabo İhtiyacına Yardımcı Olunmadı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
