to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mama Sandalyesinin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi
Kraft marka mama sandalyesinin ön tepsi parçası, düzenli kullanım sırasında çok basit bir şekilde kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Kraft müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi ve servis, yeni parça için mama sandalyesinin neredeyse yarı fiyatı kadar bir ücret talep etti.
Ürünü Karabük Civil mağazasından aldım ve 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmiyorum ve kırılan ön tepsi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-133355-K2S0X1 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Büşra Bol, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
