to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri şikayet var departmanı Aleyna Hanıma çok teşekkür ederim kendisi gayet ilgiliydi ve sorunu çözdü."
28 Eylül’de Civil Online mağazadan bir adet mama sandalyesi ve bir adet mam...a önlüğü siparişi verdim. 1989 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...atın aldım. Üye olmadan giriş yaptığım için kargo durumunda sorun yaşamamak adına özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi veri
"Ürün geldi"
"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından Kujju Safeline Eco 2 in 1 Mama Sandalyesi Gri ürününü 649 TL ödeyerek ...kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine 444 1 231 numaralı müşteri hizmetle
"Mağduriyetim ürün teslimi ve aradaki fiyat farkı iadesiyle giderilmiştir. Teşekkürler"
Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21....01.2025 tarihinde teslim edilen Prego Lucca mama sandalyesinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol arka yaslanma kısmı, sağ tarafa göre daha geride
28 Aralık 2025 tarihinde Civil.com üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 131831. Aradan günler ...geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sorgulamalarında “ürün bulunamadı” şeklinde bilgi görünüyor. Civil tarafı kargo firmasıyla ilgili detaylı bilgi veremiyor, sadece “dö
01 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı mama sandalyesi siparişi verdim. 08 Kasım 2025 tarihi...nde Aras Kargo ile sadece 1 adet ürün teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine özellikle sorduk, sistemde tek koli göründüğü ve sadece 1 ürün olduğu söylendi, ikinci ürü
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Bizi mağdur etmediler."
"Geç olsa da, satın aldığım ürünü mağazalarında bulup tarafıma ulaştıracaklarını ilettiler. Sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
20 Temmuz’da Sultanbeyli Civil mağazasından aldığım bc530 Babycare model sallanabilen mama sandalyesiyle ilgili şikayeti...mi paylaşmak istiyorum. Ürünü Ekim ayında kullanmaya başladık ve toplamda yalnızca 3 kez, her seferinde 5 dakikadan kısa sürelerle kullandık. Bebeğim şu anda 8,5 aylık ve 11 kilo
18.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden mama sandalyesi ve ana kucağı siparişi verdim (#52850) ve ödemesini kredi... kartı ile toplam 1.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde ürünlerin faturalı olarak gönderileceği belirtilmişti ancak şu ana kadar fatura da oluşturulmadı. Sistemde ürünlerim
22.09.2025 tarihinde Civil online mağazasından yürüteç ve mama sandalyesi siparişi verdim (#29410). Birkaç gün sonra sad...ece yürüteç elime ulaştı, mama sandalyesi ise gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sıkıntılı olduğu ve kargo tarafından geri gönderildiği, ürün Civil’e ulaştığında ücre
Kraft marka mama sandalyesinin ön tepsi parçası, düzenli kullanım sırasında... çok basit bir şekilde kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
