to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...atın aldım. Üye olmadan giriş yaptığım için kargo durumunda sorun yaşamamak adına özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi veri
"Ürün geldi"
"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından Kujju Safeline Eco 2 in 1 Mama Sandalyesi Gri ürününü 649 TL ödeyerek ...kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine 444 1 231 numaralı müşteri hizmetle
"Mağduriyetim ürün teslimi ve aradaki fiyat farkı iadesiyle giderilmiştir. Teşekkürler"
"Teşekkür ederiz"
Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21....01.2025 tarihinde teslim edilen Prego Lucca mama sandalyesinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol arka yaslanma kısmı, sağ tarafa göre daha geride
28 Aralık 2025 tarihinde Civil.com üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 131831. Aradan günler ...geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sorgulamalarında “ürün bulunamadı” şeklinde bilgi görünüyor. Civil tarafı kargo firmasıyla ilgili detaylı bilgi veremiyor, sadece “dö
01 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı mama sandalyesi siparişi verdim. 08 Kasım 2025 tarihi...nde Aras Kargo ile sadece 1 adet ürün teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine özellikle sorduk, sistemde tek koli göründüğü ve sadece 1 ürün olduğu söylendi, ikinci ürü
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Bizi mağdur etmediler."
"Geç olsa da, satın aldığım ürünü mağazalarında bulup tarafıma ulaştıracaklarını ilettiler. Sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
20 Temmuz’da Sultanbeyli Civil mağazasından aldığım bc530 Babycare model sallanabilen mama sandalyesiyle ilgili şikayeti...mi paylaşmak istiyorum. Ürünü Ekim ayında kullanmaya başladık ve toplamda yalnızca 3 kez, her seferinde 5 dakikadan kısa sürelerle kullandık. Bebeğim şu anda 8,5 aylık ve 11 kilo
18.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden mama sandalyesi ve ana kucağı siparişi verdim (#52850) ve ödemesini kredi... kartı ile toplam 1.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde ürünlerin faturalı olarak gönderileceği belirtilmişti ancak şu ana kadar fatura da oluşturulmadı. Sistemde ürünlerim
09 Eylül 2025 tarihinde Civil’in resmi internet sitesinden 19310 numaralı siparişimle bir adet mama sandalyesi ve Uni Ba...by bebek şampuanı satın aldım. Mama sandalyesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bebek şampuanı kargomun içinde yoktu. O günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhang
22.09.2025 tarihinde Civil online mağazasından yürüteç ve mama sandalyesi siparişi verdim (#29410). Birkaç gün sonra sad...ece yürüteç elime ulaştı, mama sandalyesi ise gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sıkıntılı olduğu ve kargo tarafından geri gönderildiği, ürün Civil’e ulaştığında ücre
Kraft marka mama sandalyesinin ön tepsi parçası, düzenli kullanım sırasında... çok basit bir şekilde kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen,
"Ş** Hanım’ın ilgi ve süreç takibi için özellikle teşekkür ederim. Kendisi, yaşadığım Zorlu süreci kolaylaştırarak ürün değişim sürecini sorunsuz şekilde sonuçlandırdı. Yeni ürün sağlam olarak tarafıma ulaştı. Şikayetlerim çözülmüş olup, memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ilgili şikayetimi geri çekiyor ve memnuniyetle güncelliyorum."
15.09.2025 tarihinde saat 16:30’da Civil uygulamasından Baby Care Flex Lüks... Mama Sandalyesi – Gri ürününü sipariş verdim (Sipariş No: #23310). Ürün 20
"Sürecin çözümünde sabırla sorunumu dinleyip yardımcı olan Ş** hanıma teşekkür ederim"
10 Eylül tarihinde Civil’in online mağazasından Kraft Chef mama sandalyesi ...siparişi verdim (Sipariş No: 19775). 13’ünde dağıtıma çıktığı görünen ürün,
5 Ağustos 2025 tarihinde Civilim internet sitesinden 799 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak “Dolu Bebek Mama S...andalyesi” siparişi verdim (#1164). Teslimat adresim Balıkesir Edremit Altınoluk. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve “hazırlanıyor” olarak gör
Civil online mağazasından iki adet mama sandalyesi sipariş ettim, 8 gün oldu hâlâ kargoya vermediler. Arıyorum, 3 iş gün...ü diyorlar, hâlâ verilmedi. Neymiş, taşınıyormuş; bana ne kardeşim, o zaman satışı durdurun. Firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor, o kadar aramama rağmen. Yazıklar olsun, bir daha alı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
