to read complaints and reviews, or file yours."Sizinleyim"
Van Civil mağazasından aldığım çocuk bezini, yanlış numara aldığımı eve gel...ir gelmez fark ettiğim için 18.09.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitt
27 Nisan’da Civil’in online mağazasından kardeşimin hediye olarak aldığı Baby Care bebek arabasını teslim aldım. Ürünü i...lk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım çünkü bebek arabası gitmiyor, manevra yapmıyor, resmen sürükleniyordu. İhtiyaçtan dolayı aldığımız bir ürünün bu kadar sorunlu çıkması
Civil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Be-Be Elegant bebek arabasının alt sepet kısmı, garanti süresi devam et...mesine rağmen ikinci kez kırılmıştır. Aynı parça daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşa
Civil mağazasından Samsun Civil şubesinden aldığım Be-be Elegant Travel Sistem bebek arabası, henüz iki yıllık garanti s...üresi dolmadan üretim hatası ve malzeme kalitesizliği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Bebek arabasının ana taşıyıcı alüminyum parçası durup dururken kopmuştur.
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
Eskişehir Vega AVM Civil mağazasından yaklaşık bir hafta önce kızıma 2-3 yaş için bir kız çocuk gömleği satın aldım. Ürü...nü eve geldiğimizde sadece deneme amaçlı giydirdim, kesinlikle yıkama veya aktif kullanım söz konusu olmadı. Ürünü beğenmediğim için bir hafta sonra değişim talebiyle tekrar mağaza
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde ...tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum
"Mağazadan iletişime geçtiler teşekkür ederim Civil"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Civil online üzerinden toplam 3350 TL tutarında, 9 ...parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 72954). Siparişim eli
Van AVM karşısındaki Civil İpekyolu mağazasından, eşim S******* Y***** adına a9 Kraft Bilbao model bebek arabasını yakla...şık 1,5 yıl önce satın aldık. Ürünün 5 yıl ömrü olduğu belirtilmişti ve faturamız da mevcut. Ancak yaklaşık 1 yıldır bebek arabasının iskeleti yamuldu, bebek koyduğumuzda araba yam
26 Eylül tarihinde Adana 01 Burda Civil mağazasından satın aldığımız çocuk ...elbisesini, değişim süresi dolmadan başka bir ürünle değiştirmek istedik. A
"Değerli Abdurrahman Bey e saygılarımı ve teşekkürlerimi sunuyorum faturamı ilgili numarama SMS olarak gönderdi değişim veya iade olacağını söyledi en kısa zamanda dönüş yaptığı için tekrar teşekkür ediyorum umarım ürünlerimi de iade alırlar çünkü gerçekten tek kullanımda çöp olan şeylerdi özellikle şapka neyse fatura sorunum çözüldü sağ olsun"
Fiş veya fatura kesilmiyor, Civil yine bildiğiniz gibi. Ürünler elimde kald...ı, iade süresi 14 gün; değişim için fiş bulamıyorum. Mağaza yardımcı olmuyo
Çocuğumun Sağlığını Riske Atan ve Sorumluluk Almayan Eskişehir vega outlet Civil bebek Mağaza Deneyimi Eskişehir’de veg...a outlet Civil mağazasından kızıma aldığım ayakkabı, daha ilk birkaç kullanımdan sonra çocuğumun ayağında su toplamalarına ve yaralara sebep oldu. Durumu mağazaya bildirerek ürünün
Civil mağazasından aldığım bebek arabasının freni tutmadığı için ürünü mağazaya götürdük, üzerinden 19 gün geçti ve hâlâ... bekliyoruz. Süreci bir hafta daha uzattılar. Ürünün bu kadar kalitesiz çıkacağını bilseydik kesinlikle almazdık. Değişim talebimizi kabul etmiyorlar. Kullanıcı hatası olmamasına r
"Zor bir süreç sonrası marka kendine yakışanı yaparak kurumsal bir dokunuşla arızalı ve açılmış kutulu olan ürünü başka model araçla değişim yapmıştır. İlgilenen yetkililere teşekkürler."
20.11.2024 günü 20:36'da çocuk mağazasından Kanz üstten doldurmalı buhar makinesi aldım. Beşinci gün, ürünü gece dereces...ini ayarlayıp odaya bırakıp sabah kalktığımda tüm masanın ve yerlerin su olduğunu gördüm. Mağazaya ürünü bıraktım ancak iade ve değişim için servisle görüştüklerinde ürünü görmeler
"Şikayetimle ilgili hemen arandım hatalarını düzelttiler teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum. Hemen ilgilendiler değişim şartlarında esneklik sağladılar."
Civil Giresun mağazasında çocuğumuza hediye gelen ürünleri değiştirmek iste...dim. Bir ayı geçtiği için yardımcı olmadılar. Kasadaki bayanlara ısrar edin
"Yetkili ve ilgili bir müşteri temsilcisi ile görüşmek çok değerli. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.
Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
