to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürecinde Fiş Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum
Fiş veya fatura kesilmiyor, Civil yine bildiğiniz gibi. Ürünler elimde kaldı, iade süresi 14 gün; değişim için fiş bulamıyorum. Mağaza yardımcı olmuyor. Defalarca fatura istememe rağmen 'mail gelecek' dediler, fakat mail gelmedi. Ne olacak? Bir kere kullandığımız şapka hasır dağıldı, tayt ve tişört tiftik oldu. Gerçekten pişmanım, lütfen sorumluluk alın ve iade ya da değişim kabul edin!
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-117182-B7H4Q0 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile konuşup merkez mağaza olduğunu belirttim şikayet üzerine sadece çağrı bıraktılar tekrar aradım hangi mağaza olduğunu teyit için aradık dediler çözüm sunmadılar
Sayın Merve Şimşek, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Değerli Abdurrahman Bey e saygılarımı ve teşekkürlerimi sunuyorum faturamı ilgili numarama SMS olarak gönderdi değişim veya iade olacağını söyledi en kısa zamanda dönüş yaptığı için tekrar teşekkür ediyorum umarım ürünlerimi de iade alırlar çünkü gerçekten tek kullanımda çöp olan şeylerdi özellikle şapka neyse fatura sorunum çözüldü sağ olsun
