to read complaints and reviews, or file yours. 
Civilim üzerinden Kanz Uzaktan Kumandalı Dijital Soğuk Buhar Makinesi Hava Nemlendirici satın aldım. Siparişim 2 Mart’ta elime ulaştı, ürünü ilk kez 6 Mart’ta kullandığımda içine su koyduğum anda alt kısmından su akıttığını fark ettim. Daha ilk kullanımda ürünün bozuk çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün bozuk olduğu için iade etmek istediğimi belirttiğimde beni zorla servise yönlendirmeye çalıştılar. 0538********63 numaralı servis ile görüştüğümde ise iadeye kendilerinin karar veremeyeceğini söylediler. Bozuk bir ürünü kullanmak zorunda değilim ve buna rağmen müşteri hizmetleri süreci kolaylaştırmak yerine adeta zora soktu, yardımcı olmaya çalışan müşteri hizmetleri çalışanı da aslında hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi.
2.299,00 TL ödediğim bu ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünün servis sürecine zorlanmadan, doğrudan iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
26/02/2025 tarihinde ww.civilim.com internet sitesi üzerinden (Kanz Dijital Üstten Doldurmalı Buhar Makinesi Adet 1) ürün satın aldım. Ürünün kargo ile (05/03/2025 tarihinde) gelmesinden sonra ürünü kullanmak üzere paketini özenle açtım. Kullanma talimatları doğrultusunda ürüne bireysel su arıtıcısı...
Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen çalışmaz hâle geldi; herhangi bir olağan dışı durum veya yanlış kullanım söz konusu değildi. 3 Mart’ta ürünü arızasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde...
Civil online mağazacılıktan Kanz buhar makinesi sipariş ettim, lakin bana içinde daha önce birinin iade notu bulunan değişim cihazını yolladılar. Ürünü geri paketine koydum ve iade etmek istediğimde kargoya götürmem söylendi. Denenmiş, arızası olan, lekeli ve kusurlu cihazı bana yolladılar. Bir de b...
Civil’in online mağazasından 4 gün önce kız çocuk yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 34817). Ürünü teslim alamadım ve param da iade edilmedi. Siparişin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta 1 ile 3 gün arasında kargoya verileceği söylendi, ancak bugün par...
Yorumlar