to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Bilgi Dışı Yapılan Plakalık Montajı Sonucu Araçta Oluşan Zarar Ve Mağduriyet
Öztek Citroen Yetkili Servis - Kartal servisi bakımı sonrası aracıma verilen zarar.
Citroen c5 Aircross aracımı yaklaşık 2 ay önce klima bakımı için Öztek Kartal Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak aracımda, bana bilgi verilmeden, kendi reklamlarını yapmak amacıyla ön ve arka plakalık montajı için farklı noktalardan delikler açılmış. Aracımda ppf kaplama olmasına rağmen bu işlemin yapılması, hem kaplamaya hem de kaportaya zarar verdi. Açılan delikler dışarıdan bakıldığında net şekilde görünüyor ve özellikle arka plakalık için kaportanın sac kısmının delinmiş olması beni son derece mağdur etti.
Durumu servise ilettiğimde, plakayı yana kaydırarak delikleri kapatmayı önerdiler. Ayrıca Citroen Genel Merkez’e yaptığım başvuruda da deliklerin silikonla kapatılması gibi bir çözüm sunuldu. Ancak bu öneriler benim için kabul edilebilir değil; çünkü aracımda oluşan değer kaybı ve estetik zarar bu şekilde giderilemiyor. Zararımın karşılanmasını ve aracımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Öztek Kartal Citroen Yetkili Servisi aracımı mahvetti. Cevap verme gereği bile duymuyorlar. Zararımın karşılanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu kadar ilgisizlik ve alakasızlık, bu kadar pişkinlik olmaz. Citroen Genel Merkezi de bu sorumsuzluğun arkasında duruyor. İnanılır gibi değil. Bu işin peşini bırakmayacağım.
