Yetkili Servis Hatası Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

2024 model Citroen c3 Aircross aracımı, 13.800 km’deyken ilk bakım için 31 Aralık 2025 tarihinde Aksaray Citroen yetkili servisine götürdüm. Bakım sonrası, yağ karterinin altındaki tıpanın iyi sıkılmaması nedeniyle aracımda yağ seviyesi çok düştü ve bunu birkaç gün içinde fark ettim. Aracımı tekrar aynı servise götürdüm ve yağ değişimi ile ikinci bakım işlemleri yapıldı. Bu işlemler için toplam 14.524 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Servis yetkilisine telefonda, yağ tıpasının gevşek bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve bu konuda bir indirim talebimi ilettim. Ancak herhangi bir indirim veya telafi yapılmadı. Yağ işlemleriyle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.