Citroen C5 Aircross Garanti Ayıbı, Merak Edenler Mutlaka Okusun

2023 model Ekim ayı çıkışlı Citroen C5 Aircross aracımla, yağ eskimesi arızası ile motor arıza lambasını yaktı ve gaz yemedi. Bu sebeple araç yolda kaldı. Aracım daha 10.330 km idi. Servise başvurduğumda bana garanti kapsamına alınmayacağını, bu tür arızaların kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve aracımın yağını ve yağ filtresini değiştirip arızayı giderdiklerini belirterek tarafıma fatura ettiler. Oysaki bu aracı satın alırken 15.000 km veya 1 yıl sonra ilk bakıma gireceksiniz diye sattılar ama sattıkları malın arkasında durmadılar. Demek ki ayıplı mal sattılar. Neden ayıplı olduğunu sorarsanız, ben ilk defa bu markada böyle bir durumla karşılaştım. Kendi mallarında hata ve ayıp arayacaklarına bana kullanıcı hatası dediler. Bu sözlerini hiçbir zaman unutmayacağım ve hakkımı arayacağım. Bu durumu başka araç markalarının servislerinde dile getirip sorduğumda, kendi ayıpları olduğunu, bu durumun benimle alakası olmadığını söylediler. Kime sorduysam hakkımı aramam gerektiğini belirtti ve bu durumun takipçisi olmak için avukata vekalet verdim. Sonuna kadar uğraşacağım. Şu anda araca binip seyahat etmeye cesaret edemiyorum ve bu araca güvenmiyoruz. Aracımı en kısa zamanda başka bir marka ile değiştirmeyi düşünüyorum. Bu konu ile alakalı tüm yetkilileri göreve davet ediyorum. Bu ayıbınızı bir şekilde çözmenizi umut ediyorum.
E**** G*******