to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat sonunda sıfır olarak aldığım Citroen C4 X aracımda, henüz 4000 kilometredeyken 90 km/saat ve üzeri hızlarda frene bastığımda fren pedalı ve direksiyonda ciddi titreme başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez. Mayıs ayından beri bu sorun devam ediyor ve çözüm bulmak neredeyse imkansız hale geldi.
Dört kez servise götürdüm, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk serviste, garanti kapsamı dışında denilerek ücretli disk-balata değişimi önerildi. Müşteri hizmetleri ise uzun süre oyaladıktan sonra talebimi onayladığını söyleyip tekrar servise yönlendirdi. Serviste yapılan ölçümlerde “disk-balata sağlam” denildi. Üçüncü seferde balans ayarı yaptılar, araçta balans sorunu yokken şimdi balans da bozuldu. Sonraki görüşmelerde başka servise yönlendirildim, yine aynı şekilde ücretli değişim önerildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, garanti kapsamında çözüm istedim ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tamamen ilgisiz kaldılar.
Aracımın garantisi devam ediyor (plaka: 34MUK475) ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamak, üstüne üstlük çözüm bulamamak Citroen markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini ve fren disk-balata değişiminin ücretsiz, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Citroen C4 X model aracımı sıfır olarak Nev Oto Tarabya İstanbul bayisinden aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren yüksek hızda disklerden kaynaklı titreme sorunu yaşamaktayım. Bu durumu yetkili servise ilettim ve yapılan kontrollerde fren disklerinde problem olduğu, parça değişimi gerektiğ...
Citroen C4X marka aracımı Temmuz 2024 Mardin Citroen bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra frene bastığım zaman durmaya yakin ve yüksek hızlarda titreme olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili Mardin Citroen servisine gittiğim zaman başta bu titremenin normal olduğunu dedi ama daha sonr...
2023 yılında Citroen Ankara bayisinden sıfır kilometre c4 X model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri lastiklerden sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Sorunu ilk ay yetkili servise bildirdiğimde, disklerde naylon benzeri bir kaplama olduğunu ve bu kaplamanın zamanla kaybolacağını sö...
2024 model Citroen C4 aracımda yaklaşık 1 aydır, 100 km/s üzeri hızlarda fren yaptığımda ön disklerden kaynaklı belirgin bir titreme sorunu yaşamaktayım. Araç henüz 13 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun başlamasından sonra yetkili servise başvurdum, ancak bana disklerin ücret karşılığında değiş...
Yeni bir Citroen kullanıcısı olarak deneyimlerimi aktarmak istiyorum; Bütçem dahlinde ikinci el Citroen C4X araç aldım. Ortalama 90 km hızla gittiğimde frene basınca pedalda titreme oluştu. Bu sabah servise aracı bırakınca sorunun disk ve balata ikilisinden olduğu bilgisini verdiler. Tamam dedim gar...
Yorumlar