Citroen C4X Fren Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti

Citroen C4X marka aracımı Temmuz 2024 Mardin Citroen bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra frene bastığım zaman durmaya yakin ve yüksek hızlarda titreme olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili Mardin Citroen servisine gittiğim zaman başta bu titremenin normal olduğunu dedi ama daha sonra bu durum devam edince tekrar gittim servis ustası tarafından test sürüşü yapılıp bu durum tespit edildi, ve balataların değişmesi gerektiğine karar verdi. Durum Citroen genel müdürlüğüne bildirildi ancak aracı satin aldığımdan 6 aylık süreyi geçirdiğimi ve parça değişiminin sadece yüzde 30'unu karşılayacaklarını beyan ettiler. Şimdi soruyorum eğer bir böyle bir durum servis ustası tarafından tespit edilmesine rağmen ortada bir mağduriyet var ise neden sadece yüzde 30 u karşılanıyor. Araç halen 2 yıl garanti kapsamında ve km 15 bin olmamasına rağmen firma aracının arkasında durmuyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Citroen pişmanlıktır. Kesinlikle çevreme tavsiye etmeyeceğim artık.