to read complaints and reviews, or file yours. 
Şasi numarası VR7ACYHZRKL118987 olan, 1169 marka tipi olan Citroen marka otomobilimle ilgili yaşadığım servis hatası ile ilgili size yazıyorum. 26 Şubat'ta, telefonuma gelen “aracınıza iyi niyet garanti kapsamında parça değişimi olacaktır, en yakın servise gitmeniz gerekmektedir” mesajı ile ikamet ...
Citroën C‑Elysée aracımın akıllı debriyaj sistemiyle ilgili yaşadığım sorunun ardından yapılan işlem sonrasında aracımın şanzımanı bozuldu. Aracımı önce Ankara OSTİM’deki servise, ardından Samsun Tekkeköy bayisine yönlendirdiler ve yaklaşık iki ay bu süreçle uğraşıyorum. Bu süre boyunca araç oradan ...
Citroën C3 Aircross marka aracımda karşı taraf kaynaklı olarak tamponda hasar oluştu. Aracı satın aldığımız Samsun Demir Otomotiv bayisine 19 Ocak tarihinde götürdük ve bize tampon ve diğer parçaların 15 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bizi Samsun’dan ikamet ettiğimiz şehir olan Sinop’a, tamponu...
2024 model Citroen C4X aracımı sıfır olarak satın aldım ama araç daha ilk günden sorunlu çıktı. Aracı teslim aldığımda: • Arka 3. Stop yamuktu • Araçtan trim sesleri geliyordu Servise gittiğimde, 3. Stop lambasına bağlı davlumbaz parçasının da yamuk olduğu ortaya çıktı ve bu şekilde teslim edild...
02.12.2025 tarihinde Citroen Samsun Demirler Otomotiv’e Berlingo aracımın yıllık bakımı için gittim. Bakım öncesinde aracımda amortisör başlarından gelen bir ses mevcuttu ve bu durumu servise açıkça ilettim. Oradaki çalışanlar da sesin amortisör başlarından geldiğini teyit etti. Bana, ocak ayında a...
18.12.2025 tarihinde Citroen Samsun bayisinden sıfır olarak c3 Aircross mhev model araç satın aldım. Aracım daha 40 günlükken 24 Ocak 2026 tarihinde vites gösterge ışıkları yanmadı ve servis ışığı yandı. Aracı ancak 5. Denemede düzgün şekilde çalıştırabildim ve durumu hemen aracı aldığım bayiye ilet...
15 Aralık’ta Samsun Demir Otomotiv bayisinden Citroën C5 Aircross 1.2 hibrit Plus paket araç için 2.000.000 TL peşin ödeme yaptım, 300.000 TL’yi de ar...
"İlk bakım hediyesi için teşekkürler."
Citroën Türkiye ve Samsun Demir Otomotiv’den peşin ödeme yaparak satın aldığım Citroën C5 Aircross Plus paket opsiyonlu aracım, bana bildirilen 15.01....
23 Aralık 2025 tarihinde Samsun ilindeki Demir Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross Hibrit Max model araç için anlaşma sağladım ve araç bedelini peşin olarak ödedim. Buna rağmen üzerinden 23 günden fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Araç için bana 6–7 Ocak civarın...
23 Aralık 2026 tarihinde Samsun’daki Citroen yetkili bayisinden sıfır Citroen c4 için tüm ödemeleri yaparak aracımızı sipariş ettik. Satış esnasında aracın bize 5 Ocak’ta teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir somut ilerleme g...
2023 model Citroen C4 Feel Bold aracımda, yaklaşık 15.000 kilometredeyken frenleme sırasında aracın ön tarafında kopacak gibi şiddetli bir titreme sor...
2023 model Citroen c5 Aircross araç sahibiyim. Yaklaşık 1 haftadır aracımın iç aydınlatma kısmından su akıttığını fark ettim. Özellikle yağmurlu havalarda tavandan içeri su alması hem aracın elektronik aksamı hem de iç döşemesi için ciddi risk oluşturuyor. Durum üzerine Samsun Demir yetkili servisi...
2020 model 1.5 BlueHDi Citroen C-Elysée aracımı, markanın geri çağırma kampanyası kapsamında Eylül ayında önce Samsun’daki yetkili servise götürdüm. Araçtan gelen ses nedeniyle eksantrik zincirinin değişeceği, parçanın sipariş edileceği ve bu konuda aranacağım söylendi; ancak daha sonra hiçbir şekil...
Citroen Berlingo aracımı Samsun Demir Otomotiv servisine sağ tarafından ufak kazalı şekilde teslim ettim. Aracım çalışır durumdaydı. Aracı teslim ettikten yaklaşık 1 ay sonra bu kez aracın hiç çalışmadığını, bakacaklarını söylediler. Bu süreçte elektrik arızası olduğunu ifade ettiler ancak arızanın ...
2021 model Citroen c3 aracımda yaklaşık 3 hafta önce, 77.000 km’deyken kontrol beyni arızası meydana geldi. Samsun Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüğümde, kontrol beyninin arızalı olduğu ve komple değişmesi gerektiği, bu işlem için de yaklaşık 65.000 TL tutarında bir bedel çıkacağı bilgisi v...
19.08.2025 tarihinde Samsun Demir Citroen bayisinden sıfır olarak satın aldığım Citroen C5 Aircross Max aracımda, ilk günden beri motordan gelen zincir sesi benzeri, sürekli ve rahatsız edici bir ses bulunmaktadır. Araç seyir halindeyken her zaman bu sesi duyuyorum ve bu durum, sıfır alınmış bir ara...
2022 model Citroen c5 Aircross aracımda (plaka: 34hpy611) eksantrik zincirinden yeni başlayan bir ses problemi yaşamaktayım. Aracım 62.000 km'de ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsun Demir Otomobil Citroen yetkili servisine başvurdum. Serviste arızanın eksantrik zincirin...
2025 model Citroen c5 Aircross dizel aracımı 08 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Demir Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Aracımda, yaklaşık bir ay sonra dijital yakıt göstergesinin doğru değer göstermemesi, zaman zaman sabit kalması veya gerçeğe aykırı şekilde artış/azalış göstermesi problemiyle k...
10.03.2025 tarihinde kazaya karışan Citroen EC4 model aracımın tamiri için Samsun Citroen Demir Otomotiv’e başvurdum. Kaza aynı gün sigorta şirketine bildirildi ve Allianz Sigorta tarafından 21.03.2025 tarihinde dosya onayı verildi (Dosya No: 2025 k 18463). Ancak, aracın tamiri için gerekli olan bir...
2024 model Citroen c5 aracım 40.000 km’deyken “elektrik tahrik sistemi arızası” verdi. Aracımı Samsun Citroen Demir Oto servisine çektirdim. Ancak 7 gündür aracım serviste bekliyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. “Fabrikaya sorduk, bekliyoruz” gibi açıklamalar dışında net bir bilgi alamıyorum...
12.10.2025 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Samsun Canik’te bulunan 10/102025 model Citroen c3 Elektrikli Aircross aracım, şarjdan sonra “elektrik çekiş arızası” uyarısı verdi. Bunun üzerine Citroen yol yardımını aradım. Yol yardımı beni teknik servise yönlendirdi, ancak teknik servis “yerinde m...
25 Eylül 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross model aracımı Samsun Demir Oto yetkili servisine bakım için götürdüm. 10.30’a randevu almama rağmen, akşam saat 18.00 olmasına rağmen aracım teslim edilmedi. Özellikle aracımın yaklaşık 5 saattir sadece yıkama kuyruğunda bekletildiğini öğrendim. Benim ilk ...
30.08.2025 tarihinde Samsun Citroen Opel Demir Yetkili Servisi’nde Citroen C3 aracımın 10 bin bakımını yaptırdım ve bu işlem için 11.000 TL ödeme yaptım. Bakım öncesinde triger kayışının kontrol edilmesini özellikle talep ettim. Bakım sonunda, triger kayışının değişmesi gerektiği ve bunun için 35.00...
Samsun Citroen yetkili servisi demir otomotivde bakım için aldığım randevuda verilen bilgiye göre yapılacak işlemler ve ücreti tarafıma bildirilmiştir. Fakat servis sonrası verilen faturada 537,50₺ değerinde bir adet polen filtresi ve değişim ücreti olarak 1962,50₺ belirlenmiştir. Demir otomotiv ran...