Citroen Sürücü Cam Krikosu Arızası Ve Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme

2023 model Citroen c4 Shine aracımın sürücü cam otomatiğinde takılmalar başlaması üzerine 22.07.2026 tarihinde aracımı Samsun Demir Otomotiv servisine götürdüm. Burada cam krikosunun arızalı olduğu, parça talep ettikleri ve garanti kapsamında işlem yapılacağı bilgisi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir ay önce bu kez sürücü camı tamamen açık kaldı ve çalışmaz hale geldiği için aracımı tekrar aynı servise götürmek zorunda kaldım. Bu sefer cam krikosunu iptal ettiklerini ve yurt dışından parça beklediklerini söylediler. Ancak üzerinden 4 aya yakın süre geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve sürücü camını kullanamıyorum.

Garantisi devam eden aracımda bu kadar küçük bir sorunun uzun süredir çözülememiş olması ve iletişimin sağlıklı yürütülmemesi Citroen markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Sürücü cam krikosu arızamın parça temini de dahil olmak üzere en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.